Tra gli amministratori delegati dell’ospedale c’erano operatori sanitari preoccupazione principale All’inizio dell’anno, ma negli ultimi tempi Newsweek Durante l’evento, due leader del sistema sanitario hanno affermato che i tassi di posti vacanti per infermieri sono i più bassi degli ultimi anni.
mercoledì 19 novembre Newsweek Il redattore di Workplace Aman Kidwai ha ospitato un evento virtuale su come i sistemi sanitari stanno trasformando gli infermieri viaggianti in membri del personale a tempo pieno. Il webinar ha riunito esperti della ricerca sanitaria, delle risorse umane e dei servizi clinici per discutere le migliori pratiche per trattenere infermieri qualificati dalle agenzie a contratto.
“Gli ospedali e i sistemi sanitari hanno il mandato di enfatizzare forti benefici e opportunità di carriera per il loro personale infermieristico”, ha affermato Kidwai nel suo discorso di apertura. “Altrimenti, le persone potrebbero guardare dall’altra parte. Ciò può portare a team a corto di personale e a fare affidamento su compagni di squadra contingenti o a contratto e a prolungate sfide finanziarie e culturali”.
Tra i relatori. Regina Foley, capo infermiera e presidente degli ospedali specializzati e dei servizi clinici presso Hackensack Meridian Health; David Rutherford, consulente senior per la trasformazione delle risorse umane presso OhioHealth; e il dottor Vikas Sinai, presidente e amministratore delegato del Loan Institute.
Diversi fattori hanno portato gli ospedali a fare eccessivo affidamento sulla manodopera a contratto, hanno concordato i relatori. Quasi 100.000 infermieri Gli operatori sanitari se ne sono andati durante la pandemia di COVID-19 e gli ospedali hanno cercato di assumere infermieri per coprire i posti vacanti.
Tuttavia, questa non era una soluzione sostenibile. Secondo uno studio, i salari degli infermieri temporanei sono aumentati insieme alla domanda dei loro servizi e, secondo uno studio, gli ospedali pagano gli infermieri di viaggio in media 16 dollari in più l’ora rispetto agli infermieri con le stesse competenze e credenziali. Analisi Da Viviana Salute.
All’uscita dalla pandemia, “l’inflazione salariale era quasi certa”, ha detto il Sinai Newsweek Seminario Web
Egli sottolinea alcune altre tendenze che contribuiscono ai posti di lavoro vacanti: l’economia a forma di K (un fenomeno in cui i lavoratori ad alto reddito prosperano finanziariamente, ma i lavoratori a basso reddito no) e l’ondata di pensionamenti dei baby boomer. I difetti del sistema sanitario possono anche allontanare le persone dal ruolo infermieristico, suggerisce. Alcune persone che si sono rivolte all’assistenza sanitaria per ragioni etiche potrebbero essere respinte dalla struttura e dall’economia del settore.
“La considero una tensione denaro contro denaro, e penso che sia andata avanti nel settore sanitario per un bel po’ di tempo”, ha detto Sinai. “Non è solo colpa della pandemia, sembra che stia arrivando al culmine in molti modi.”
Rutherford e i suoi colleghi della OhioHealth hanno evitato la questione per anni, ha detto. Il loro tasso di posti di infermieri vacanti è ora il più basso da prima della pandemia.
Secondo Rutherford, il sistema dei 16 ospedali ha messo a punto una “strategia multi-modello per la forza lavoro che affronta tutti gli elementi del problema”. Ma sapevano che ci sarebbero voluti fino a sei anni per ricoprirli e si sono chiesti cosa avrebbero potuto fare immediatamente per ridurre il posto vacante.
“(Abbiamo) iniziato a lavorare su alcuni termini contrattuali da cui le persone sono attratte”, ha detto Rutherford. “Perché le persone svolgono questi lavori a contratto? È perché non sono soddisfatte del loro ospedale di casa? È perché vogliono flessibilità? È perché la paga è così alta?”
“E poi è nostro compito come team operativi ospedalieri e team delle risorse umane dire: come possiamo fare la stessa cosa?” Ha continuato. “Come possiamo creare un ambiente in cui sia un mercato competitivo in cui le persone possano ottenere salari guadagnati rilevanti e quindi fornire quella flessibilità e attrattiva che hanno visto quando sono andati a lavorare in viaggio?”
Dopo ulteriori test, Rutherford e il suo team si sono resi conto che alcuni viaggiatori avevano prolungato il loro contratto con OhioHealth da quattro a dieci volte. Dimostrò che c’era qualcosa di speciale nella loro organizzazione: dovevano solo identificare quella proposta di valore e commercializzarla in modo appropriato.
OhioHealth ha condotto sessioni di ascolto con infermieri di viaggio e ha identificato tre ragioni per cui le persone scelgono lavori a contratto: salari più alti, flessibilità e pressione per saldare i propri debiti. Cominciarono ad adattare i loro contratti per fornire vantaggi simili agli infermieri e per enfatizzare possibili pagamenti alle radici delle piante.
“Volevamo essere sicuri che sapessero che c’era un vantaggio di permanenza, un vantaggio di stabilità nelle loro finanze”, ha detto Rutherford, “sottolineando loro che mentre è possibile ottenere guadagni rapidi e a breve termine (con l’assistenza infermieristica in viaggio), non ci sono garanzie.”
Secondo Foley la cultura può anche essere una forza magnetica. Anche il suo sistema sanitario, Hackensack Meridian Health, con sede a Edison, nel New Jersey, sta registrando il tasso di posti vacanti più basso degli ultimi anni. Essendo lei stessa un’infermiera professionale, Foley capisce che i medici sono orgogliosi del loro lavoro e vogliono sentirsi orgogliosi anche della loro organizzazione.
“Abbiamo fedeltà al marchio”, ha detto. “Abbiamo il riconoscimento del marchio e i dipendenti vogliono far parte di qualcosa di speciale. Questa, per me, è una base su cui devi costruire. Ti nutri di questo.”
L’ascolto attivo è diventato un punto focale per i team dirigenziali di Hackensack Meridian che lavorano per “nutrire” quel senso di orgoglio. Sperano di far sentire gli infermieri valorizzati ascoltando i loro bisogni – dalle opportunità di sviluppo della leadership al riconoscimento – e creando programmi che li affrontino.
Hackensack Meridian ha sentito che la pianificazione flessibile era importante per molti dei suoi infermieri e ha ridotto significativamente la dipendenza dai lavoratori temporanei creando una piscina galleggiante interna. Circa 250 ex infermieri di viaggio si sono iscritti al pool, che consente loro di trasferirsi nella sede desiderata all’interno del sistema sanitario.
“L’utilizzo delle nostre agenzie è diminuito drasticamente negli ultimi anni, con molti sforzi di sviluppo e fidelizzazione della leadership oltre alla progettazione”, ha affermato Foley. “Ciò porta a un ambiente di lavoro più bello e più sano, oltre a porre le basi per ciò che il futuro ci porterà.”
Il Sinai ribadisce che una cultura del posto di lavoro chiara e positiva può incoraggiare gli infermieri di viaggio a diventare compagni di squadra a tempo pieno.
“Come direbbero i giovani, che atmosfera c’è?” Dottor Sinai. “Nel complesso, qual è la cultura? Essere in un luogo dove non se ne parla solo, ma si sente, si sente che sei un membro della comunità, che questa istituzione sta davvero facendo la differenza, e non solo nella sua retorica, ma nel suo comportamento e nelle sue azioni… Penso che questi elementi possano fare molto per creare un ambiente in cui le persone hanno la sensazione di poter andare ovunque.”
Tutti i relatori hanno sottolineato la loro gratitudine per gli infermieri di viaggio che hanno contribuito durante la pandemia, e Foley e Sutherford hanno ribadito il loro impegno a far sì che i sistemi sanitari funzionino in luoghi più sani.
“Abbiamo bisogno di voi”, ha detto Foley, rivolgendosi alle aspiranti infermiere che stavano ascoltando la conversazione. “Avete bisogno di noi nella più grande professione conosciuta dall’umanità.”
