Gli indiani stanno prendendo in carico i loro viaggi finanziari attraverso materiali digitali, comunità e creatori, poiché l’81 % dei consumatori utilizza Facebook, Instagram o WhatsApp Durante la fase di scoperta dei prodotti finanziari, afferma un rapporto giovedì.
Secondo una relazione congiunta di Mata, Instagram e WhatsApp e una relazione congiunta di Meta, la società originale della società di ricerche di mercato globale Ipsos, “la consulenza finanziaria non si limita più a colonne di esperti o consultazioni in transito nei gruppi WhatsApp e attraverso i creatori di Instagram, sta demolando il gergo in meno di 60 secondi.
Secondo il rapporto, l’81 percento dei consumatori utilizza piattaforme di meta quando si cerca prima prodotti finanziari e questo effetto continua attraverso la fase di valutazione (79 percento) ed è forte nella fase di approvvigionamento finale (83 percento).
Le piattaforme digitali svolgono un ruolo importante nella decisione del processo decisionale per prodotti specifici, inclusi prestiti (86 percento), investimenti (84 percento), Assicurazione (78 percento) e risparmi (82 percento), rapporti.
“La pianificazione finanziaria è parte integrante della vita della maggior parte degli indiani nei gruppi di reddito. Ma questo processo si sta sviluppando rapidamente, è stato carburante per digitale. È un ruolo crescente di meta piattaforme nel percorso di acquisto, effetti crescenti di bobine e creatori, crescente ruolo dei messaggi aziendali o un numero crescente di donne con decisioni finanziarie indipendenti”
Nonostante sia un’industria con un’adeguata aspetto offline e touchpoint, il rapporto mostra che 6 punti di contatto su 8 nel percorso di acquisto dei prodotti finanziari sono ora digitali.
Inoltre, oltre il 50 percento dei consumatori di servizi finanziari vede finanziamenti individuali e Investimento Materiale su piattaforme meta.
I prodotti finanziari possono essere complicati, ma i consumatori non richiedono una storia più lunga per la risonanza con l’utente, afferma il rapporto. Il materiale a breve termine è in grado ed efficace per convertire la complessità in chiarezza.
Lo studio ha dimostrato che il 57 percento degli utenti si basa su Instagram ed evidenzia il rapporto, per prendere decisioni finanziarie informate al 53 % su Facebook.
Anoop Manohar, Chief Marketing Officer di Axis Bank, ha dichiarato: “I video e le bobine di breve forma stanno cambiando il modo di collegare le aziende con nuovi clienti e prodotti a carburante e marchi”.
Il rapporto evidenzia inoltre un cambiamento nelle preferenze dell’utente, in cui le persone desiderano autenticità sull’autorità.
Una fiducia significativa del 75 %, mentre il 67 percento influisce sugli esperti interessati e soggetti per la guida del 67 percento.
Il rapporto è stato preparato a Delhi, Mumbai, Bangalore e Kolkata dopo l’indagine su oltre 2.000 intervistati tra 25-45, che sono attuali o potenziali acquirenti di prodotti di servizi finanziari.
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