Un genitore millenario afferma di essere “piuttosto imbarazzato” dopo che la figlia ventenne ha chiesto di scollegare il dispositivo Amazon Echo della loro famiglia, solo per scoprire che centinaia di registrazioni vocali erano già state archiviate a loro insaputa.
Amazon ha detto Newsweek Progettato per offrire agli utenti Alexa “trasparenza e controllo” sui propri dati, i clienti possono scegliere come archiviare o eliminare le proprie registrazioni.
Il momento è stato condiviso su Reddit da u/attachedhearttheory il 12 gennaio, dove è diventato rapidamente virale, raccogliendo più di 32.000 voti positivi.
In inviareGli spettatori hanno visto il testo che descriveva come la ragazza era tornata a casa per cena e hanno subito detto: “Devi scollegare il tuo dispositivo Echo. Non voglio che Amazon ascolti la mia conversazione”. Ciò che seguì, scrisse il genitore, fu un campanello d’allarme inaspettato e scomodo.
Il post virale ha avuto risonanza tra migliaia di utenti Reddit che hanno riconosciuto il divario generazionale nel modo in cui le famiglie percepiscono i dispositivi domestici intelligenti e la raccolta dei dati. Il genitore, che ha 41 anni, ha affermato di credere che Echo si attivi solo dopo aver sentito la sua chiamata di sveglia.
Ma, quando la figlia ha insistito perché aprissero l’app Alexa, hanno trovato “centinaia” di voci salvate nelle due settimane precedenti. La scoperta ha portato alla rimozione di ogni Echo dalle loro case, accendendo un’ampia discussione tra i commentatori sulla quantità di dati vocali che Amazon conserva e su quanto gli utenti quotidiani siano realmente consapevoli di tali sistemi.
Nel testo condiviso su Reddit, i genitori hanno ammesso di essersi “sbagliati” quando hanno cercato di rassicurare la figlia che Alexa non registrava altro che suoni di sveglia.
Hanno scritto: “Non avevo idea che Amazon stesse raccogliendo tutto quello che dicevo… e la cosa peggiore è che mio figlio di 20 anni mi guarda come io guardo i miei nonni quando pubblicano messaggi di testo o domande su Google come stati di Facebook.”
La loro figlia ha poi indicato un articolo che aveva letto alcuni mesi prima, sostenendo che Alexa stava analizzando più dati di quanto la maggior parte degli utenti si rendesse conto. La loro mancanza di consapevolezza in quel momento li ha colpiti, ha scritto il genitore.
“Mi vergogno davvero di non aver nemmeno pensato di indagare a 41 anni”, ha detto il genitore. “Avevo una fiducia cieca in un’azienda che mi vedeva come un numero. Sono piuttosto imbarazzato.”
Hanno aggiunto che rinunciare alla comodità delle luci e delle serrature a comando vocale è stato frustrante, ma alla fine ne è valsa la pena: “Sono orgoglioso che non ci sia più eco in casa mia. Sono un po’ seccato perché tutti i miei segnali verbali di ‘accendere le luci’ e di ‘chiudere le porte’ sono fuori dalla finestra.”
In risposta a questo NewsweekUn portavoce di Amazon ha dichiarato: “Abbiamo progettato Alexa per proteggere la privacy dei nostri clienti, proteggere i loro dati e offrire loro trasparenza e controllo. I clienti possono scegliere di non archiviare affatto le proprie registrazioni vocali o di eliminare automaticamente le registrazioni su base continuativa di tre o 18 mesi.”
Amazon ha aggiunto che Alexa Privacy Dashboard offre agli utenti un luogo centralizzato in cui rivedere le impostazioni e i clienti possono eliminare le registrazioni con la voce o eliminarle manualmente.
Newsweek Contatta u/attachedhearttheory per ulteriori informazioni tramite Reddit.
