Un padre del Minnesota si è rivolto a Reddit dopo che suo figlio diciottenne si è offerto volontario di rinunciare al suo posto su un volo Delta Air Lines in overbooking e non ha mai ricevuto il credito di 600 dollari che gli era stato promesso.
L’incidente si ripete Reddit Dall’utente Wanderlusty74, che ha spiegato che l’adolescente sarebbe tornato al college dopo la pausa invernale e si sarebbe collegato dall’aeroporto di Minneapolis-St. Paul International Airport a Grand Forks, North Dakota.
Dopo che due posti sul volo in coincidenza sono stati ipervenduti, gli agenti al gate hanno chiesto ai volontari di rinunciare al loro posto in cambio di un credito di 600 dollari.
L’adolescente accettò, in parte perché un amico viveva nelle vicinanze a Minneapolis e si offrì di accompagnarlo a Grand Forks.
Ma il credito non è arrivato sul suo conto.
Dopo aver presentato un reclamo, la famiglia ha ricevuto un’e-mail dal servizio clienti Delta in cui si informava che sul volo non era stata emessa alcuna compensazione per negato imbarco e che l’adolescente non aveva diritto perché non era al gate.
“Era effettivamente lì, e un’altra persona ha ceduto il proprio posto dopo l’annuncio (non sapeva chi fossero)”, ha scritto l’OP.
“Gli ho detto in futuro di rinunciare al suo posto senza conferma scritta da parte dell’agente al gate.
Gli utenti di Reddit sono intervenuti nei commenti per intervenire, e uno di loro ha spiegato: “Quando lo fai, devi aspettare al gate fino alla partenza del volo, quindi l’agente del gate emette il voucher.
“Questo perché vogliono assicurarsi che non ci siano mancate presentazioni. Se nessuno si fosse presentato, tuo figlio avrebbe ottenuto un posto e non sarebbe stato un eccesso di vendite.
“Se lascia l’aeroporto senza aspettare, perderà il voucher.”
Un altro utente è stato più schietto: “Non se ne va senza un buono da 600 dollari in mano”.
Una nota di cautela
La direzione artistica esegue il backup di parti di quella scena. Secondo i siti di confronto delle assicurazioni di viaggio Bocca quadrataI voucher vengono solitamente emessi in situazioni di overbooking e spesso distribuiti digitalmente, ma solo dopo che sono soddisfatte determinate condizioni.
di Arden Cove Il sito Trip Advisor afferma che i voucher non sono automatici, sottolineando che l’accettazione e l’emissione dipendono dalle regole e dai tempi della compagnia aerea.
OP ha detto che in futuro suo figlio non lascerà il posto senza la conferma scritta dell’agente al gate.
Non è chiaro se Delta annullerà la sua decisione, ma il post ha colpito i viaggiatori che hanno affermato di aver evidenziato quanto sia facile rinunciare al risarcimento senza rendersene conto.
Newsweek Wanderlusty74 e Delta Airlines sono stati contattati per un commento tramite Reddit. Non abbiamo potuto verificare i dettagli del caso.
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