Introdotto da SAP
Joule, la soluzione AI di SAP, ha già trasformato il modo in cui lavorano gli utenti aziendali trasformando dati e attività isolati in flussi di lavoro intelligenti e connessi. Ma i consulenti sui progetti SAP si trovano ad affrontare esigenze diverse: navigazione in applicazioni complesse, sviluppo di best practice e pressione per fornire risultati più rapidi. Hanno bisogno di una guida tempestiva ed esperta. Hanno bisogno di un partner AI in grado di fornire istantaneamente informazioni SAP accurate. Entra in SAP Joule for Consultants, progettato per aiutare gli integratori di sistemi e i team di consulenza a ottenere risultati più intelligenti e rapidi per i propri clienti.
"L’attenzione del consulente non è sull’utilizzo delle nostre pratiche commerciali; per aiutare a implementare questi sistemi, eseguire aggiornamenti e, su larga scala, aiutare i nostri clienti a convertire il loro SAP ERP on-premise in SAP Business Suite nel cloud." afferma Victor Alvarez, responsabile marketing prodotto per SAP Joule. "Agendo come un compagno di squadra basato sull’intelligenza artificiale, SAP Joule for Consultants fornisce risposte affidabili nei momenti critici, guida le decisioni di progettazione e garantisce che i progetti siano conformi alle ultime best practice SAP."
Ciò può sia comprimere le tempistiche sia migliorare l’esecuzione del progetto in ogni fase della consegna, portando a una maggiore qualità del servizio, aggiunge.
"I nostri clienti desiderano completare i loro progetti SAP il più rapidamente possibile in modo da poter realizzare prima il valore di queste iniziative," dice Álvarez. "SAP Joule per consulenti mette le informazioni più accurate e aggiornate a portata di mano dei consulenti e degli integratori di sistema che implementano questi progetti. Aiuta i consulenti a decidere e ad agire con agilità, a ridurre i costi complessivi e ad abbreviare le tempistiche dei progetti senza sacrificare la qualità."
Costruire un compagno di squadra IA migliore
L’intelligenza artificiale non è più un’opzione nella consulenza. Sta rimodellando il modo in cui i progetti vengono progettati, consegnati e scalati. Per le pratiche di consulenza SAP, questo cambiamento è particolarmente evidente poiché i progetti di trasformazione e implementazione del cloud SAP richiedono conoscenze e competenze approfondite. L’intelligenza artificiale può rendere i consulenti più produttivi e migliorare i risultati dei progetti aiutando le informazioni a emergere in pochi secondi. Di conseguenza, i leader delle applicazioni non stanno valutando se utilizzare l’intelligenza artificiale, ma piuttosto quale soluzione di intelligenza artificiale mettere al centro dei loro modelli di distribuzione.
Ciò che distingue SAP Joule for Consultants è la sua base di conoscenza sottostante. Qualsiasi soluzione di intelligenza artificiale può produrre una risposta. La cosa più importante è se la risposta è corretta e affidabile nel guidare l’esecuzione del progetto. SAP Joule per consulenti si basa sulla knowledge base più autorevole, completa e aggiornata di SAP. La knowledge base è stata sapientemente curata da SAP e contiene contenuti esclusivi non disponibili in soluzioni di terze parti o motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale.
“Abbiamo visto l’opportunità di aiutare i nostri partner a trasformare le loro pratiche di consulenza con il supporto AI più affidabile disponibile”, afferma Alvarez. “Abbiamo sfruttato la nostra esperienza e gli estesi contenuti non pubblici di abilitazione dei clienti per portare SAP Joule ai consulenti con le informazioni più complete, accurate e affidabili.”
Per i consulenti SAP a tutti i livelli
I consulenti di tutti i livelli di esperienza trascorrono tradizionalmente molto tempo alla ricerca di informazioni prima di compiere il passo successivo, che si tratti di prendere una decisione architetturale che modella l’intera applicazione o di risolvere uno specifico problema tattico.
Per i consulenti, tutto questo tempo di ricerca è ridotto enormemente grazie a SAP Joule. La soluzione fornisce risposte di livello esperto tratte da una knowledge base costantemente aggiornata, aiutando i consulenti a prendere decisioni più intelligenti che mantengono il business in movimento e riducono al minimo le rilavorazioni.
"”Se si pensa alla trasformazione del cloud, il ritorno sull’investimento sarà enorme”, spiega Alvarez. “Per i clienti SAP, questo ritorno sull’investimento va oltre i tradizionali vantaggi del cloud e sblocca anche le innovazioni AI disponibili in SAP Business Suite. SAP Joule per consulenti fa parte del nostro impegno per aiutare i nostri clienti ad accelerare il time to value e ottenere un impatto AI su larga scala."
Abilita anche i clienti SAP
La soluzione non è solo per i consulenti; si applica anche ai reparti IT dei clienti SAP. Le organizzazioni non possono permettersi di assumere un consulente per ogni progetto SAP; A volte il lavoro deve essere svolto, o può essere svolto, internamente. Pertanto, proprio come SAP Joule for Consultants fornisce informazioni di livello esperto ai consulenti, i team IT interni possono sfruttare risposte e indicazioni su richiesta per accelerare i progetti che coinvolgono il personale interno.
"Possono anche utilizzare SAP Joule per i consulenti per accedere alle informazioni necessarie per intraprendere progetti più complessi." dice Álvarez. "“Ciò apre maggiori opportunità per coinvolgere gli integratori di sistemi in progetti più strategici e di maggiore impatto”.
I team IT traggono vantaggio anche da una maggiore collaborazione con i partner di consulenza. SAP Joule per consulenti aiuta a colmare le lacune di conoscenza che tradizionalmente hanno limitato il contributo del personale interno e l’influenza sui risultati del progetto.
"SAP Joule per consulenti consente ai clienti di essere più informati in modo da poter collaborare in modo più efficace con i partner di consulenza." spiega. "Illuminando le sfumature di un progetto, aiuta i clienti a porre le domande giuste e a partecipare più attivamente alle decisioni critiche del progetto per ottenere i migliori risultati possibili."
Nuove potenti funzionalità in arrivo
Alvarez afferma che SAP Joule for Advisors è generalmente disponibile da quasi un anno e la domanda sia da parte di grandi aziende come KPMG che di organizzazioni più piccole è stata travolgente; Ciò rappresenta una forte conferma della proposta di valore di SAP. Il prossimo importante traguardo è già all’orizzonte: l’integrazione delle informazioni dei partner.
“I nostri partner integratori di sistemi hanno esperienza nel settore e conoscenze istituzionali che comprendono le migliori pratiche che differenziano i loro servizi e creano risultati di progetto prevedibili”, spiega. “Presto saranno in grado di aggiungere questa conoscenza aziendale all’istanza SAP Joule for Consultants, creando un’unica soluzione unificata che metterà a portata di mano sia le informazioni SAP che quelle specifiche dell’azienda.”
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