Megan: SÌ. Quel pezzo di fede è molto importante oggi, non è vero? E Sam, così come l’intelligenza artificiale ha influenzato l’innovazione audio, anche l’audio ha influenzato le capacità dell’intelligenza artificiale. Mi chiedevo se potessi parlare un po’ dell’audio come input di dati e di cosa stanno abilitando le tecnologie avanzate come i modelli linguistici di grandi dimensioni, LLM.
Sam: Assolutamente. L’audio è davvero una ricca fonte di dati che ha aggiunto una nuova dimensione alle funzionalità dell’intelligenza artificiale. Se si pensa al riconoscimento vocale o all’elaborazione del linguaggio naturale, ci sono stati progressi significativi grazie ai dati audio che sono stati messi a loro disposizione. E in riferimento al punto di Brendan sulla fiducia e l’accuratezza, mi piace pensare ai prodotti con cui Shure consente ai clienti di avere essenzialmente occhi e orecchie per i principali compagni di intelligenza artificiale come Zoom AI Companion. Hai davvero bisogno di quell’input audio incontaminato per poterti fidare dell’accuratezza di ciò che produce l’intelligenza artificiale. Questi assistenti IA sono stati molto utili nel modo in cui svolgiamo le nostre attività ogni giorno. Voglio dire, tra la trascrizione, l’attribuzione degli oratori, la possibilità di aggiungere azioni all’interno della riunione e la possibilità di tenere traccia di ciò che accade nelle nostre conversazioni, tutto ciò deve davvero fare affidamento su input accurati e incontaminati dall’audio all’intelligenza artificiale. Penso che questo dia ai nostri utenti finali maggiore fiducia nei risultati dell’intelligenza artificiale e consenta loro di trarne di più.
Se ci pensi, se osservi come gli input audio dell’intelligenza artificiale migliorano quel sistema di intelligenza artificiale interattivo, consente interazioni più naturali e intuitive con l’intelligenza artificiale. E consente davvero un’integrazione perfetta e la possibilità per gli utenti di utilizzarla senza doversi preoccupare se la stanza è impostata correttamente? Il livello audio è appropriato? E quando parliamo anche di IA agente, stiamo lavorando a sviluppi futuri in cui i sistemi possano guarirsi o rilevare che ci sono problemi nell’ambiente in modo che possano autocorreggersi e adattarsi a tutti questi diversi ambienti e consentire all’IA di svolgere un lavoro più efficace, se vuoi.
Megan: Sam, hai parlato della crescita futura lì. Mi chiedo se potremmo concludere la nostra conversazione oggi con qualche prospettiva sul futuro. Brendan, puoi condividere le innovazioni su cui Zoom sta lavorando in questo momento e ciò che sei più entusiasta di vedere concretizzarsi?
Brandon: Bene, il tuo tempismo è perfetto per questa domanda perché abbiamo appena terminato Zoomtopia 2025.
Megan: Oh wow.
Brandon: Ed è qui che abbiamo discusso di molte delle nuove innovazioni AI in arrivo su Zoom. Per cominciare, c’è AI Companion 3.0. E abbiamo lanciato la prossima generazione di funzionalità di intelligenza artificiale degli agenti in Zoom Workplace. E con la versione 3.0 al momento del rilascio, non si tratta solo di trascrivere, ma si è effettivamente trasformato in una piattaforma che ti aiuta con il lavoro di follow-up, a prepararti per la conversazione successiva e suggerisce anche in modo proattivo come liberare tempo. Ad esempio, AI Companion può aiutarti a pianificare in modo intelligente riunioni in diversi fusi orari, suggerire quali riunioni puoi saltare, rimanere comunque informato e persino prepararti con contesto e approfondimenti prima di impegnarti nella conversazione. Si tratta di aiutare le persone a concentrarsi sulla strategia e sulla creatività piuttosto che sugli impegni amministrativi. E specificatamente per il lavoro ibrido, abbiamo introdotto Zoomi Group Assistant, che rappresenterà un enorme passo avanti per la collaborazione ibrida.
Agendo come assistente per chat e riunioni di gruppo, puoi semplicemente chiedere: “@Zoomie, qual è l’ultimo aggiornamento sul progetto?” o “@Zoomie, quali sono le azioni del team?” E poi ottieni risposte immediate. Oppure, poiché qui stiamo parlando di audio, puoi entrare in una sala conferenze e dire “Ehi, Zoomy” e ricevere aiuto per cose come controllare la stanza, regolare le luci, la temperatura o persino condividere lo schermo. E sebbene queste siano tutte funzionalità integrate, stiamo anche espandendo la piattaforma per consentire agenti AI personalizzati attraverso il nostro AI Studio, in modo che le organizzazioni possano introdurre i propri agenti o integrarsi con terze parti.
