Solo due settimane fa, Discord ha annunciato l’intenzione di implementare una nuova esperienza “teen-friendly” per impostazione predefinita il prossimo meseLa verifica dell’età è necessaria per accedere a contenuti limitati o modificare le impostazioni dei contenuti, ma questa è ora “ritardata (di) implementazione globale” alla seconda metà del 2026.
In un lungo BlogIl co-fondatore e CTO di Discord, Stanislav Vishnevsky, ha ammesso che la società “ha mancato il bersaglio” e ha fallito “nel (suo) compito più fondamentale: spiegare chiaramente cosa stiamo facendo e perché”.
Discord inizialmente aveva annunciato l’intenzione di implementare controlli “controversi” di verifica dell’età come parte delle sue “misure di sicurezza interne” e di “aumentare le protezioni adeguate all’età per gli utenti di tutto il mondo mantenendo la privacy, la comunità e le connessioni significative sulla piattaforma”. I cambiamenti stanno arrivando anche in quei paesi in cui la verifica obbligatoria dell’età è prevista per legge
L’annuncio è arrivato mesi dopo Discord ammissione Hacker che hanno ottenuto l’accesso a 70.000 immagini di documenti d’identità governativi, caricate sul server di un fornitore di terze parti che gli ha affidato i dati, dopo aver contattato l’assistenza clienti o il team Trust and Safety dell’utente. Forse non sorprende, quindi, La notizia non è andata beneE migliaia di membri si sono ribellati, cancellando gli abbonamenti premium a Discord, Nitro e minacciando di spostare le proprie comunità su altre piattaforme, come i gruppi Steam.
In risposta al feedback della community e alle preoccupazioni sui fornitori di terze parti, Discord afferma che introdurrà più opzioni e modi per verificare la tua età, una migliore trasparenza e il suddetto lancio ritardato.
Guardando al futuro, paesi come il Regno Unito, l’Australia e il Brasile che hanno già approvato leggi sulla verifica dell’età “(ancora) potrebbero richiedere alle piattaforme di utilizzare metodi approvati come la stima dell’età facciale o i controlli dell’identità”, il che significa che Discord non può implementare i propri sistemi di non identificazione, ammettendo: “Non siamo l’unica piattaforma a navigare in questa situazione”. Per tutti gli altri, tuttavia, l’azienda ritiene che oltre il 90% delle persone “continuerà a utilizzare Discord senza mai vedere una richiesta di verifica dell’età”.
L’azienda ha ribadito che la maggior parte delle persone non vedrà una richiesta di verifica, Discord non conosce la tua identità e puoi continuare a utilizzare il tuo account se non verifichi: solo gli spazi soggetti a limiti di età potrebbero essere limitati. Ha inoltre sottolineato che non legge i messaggi diretti per determinare la tua età, che la tua fascia d’età è completamente privata e che si impegna a garantire la “pura trasparenza del fornitore” e il controllo dell’età “interamente sul dispositivo”.
“Abbiamo commesso degli errori. Non farò finta che non sia stato così. E so che essere una grande azienda ora significa che i nostri errori hanno grandi conseguenze e che la fiducia si perde rapidamente”, ha concluso Vishnevskij. “Non mi aspetto che un post sul blog risolva il problema. La fiducia si guadagna attraverso l’azione nel tempo: mantenendo le cose che abbiamo promesso, ammettendo quando non raggiungiamo l’obiettivo e dandoti un controllo reale sulla tua esperienza.
“Ma nella nostra essenza, costruiamo Discord perché lo amiamo e lo usiamo noi stessi. La nostra motivazione è semplice: vogliamo costruire un ottimo prodotto per noi stessi e per la comunità di cui facciamo parte. Ciò non ci esonera dall’alto livello che viene fornito con la nostra scala; ci motiva a raggiungerlo. Stiamo ascoltando. Lo faremo bene. E quando saremo in grado di vederti spedire. “
Foto di Samuel Boivin/NurPhoto tramite Getty Images.
Vicki Blake è una reporter di IGN, nonché critica, editorialista e consulente, con oltre 15 anni di esperienza di lavoro con alcuni dei più grandi siti e pubblicazioni di giochi del mondo. È un guardiano, spartano, un inferno silenzioso, una leggenda e un caos sempre elevato. Trovatelo a cielo blu.
