Brenda Gunn ha accusato l’Alaska Airlines di aver riassegnato i posti della sua famiglia senza preavviso, affermando che il cambiamento l’ha lasciata separata dai suoi figli piccoli durante un volo recente, nonostante avesse prenotato i biglietti con mesi di anticipo.
L’ex star di Disney Channel ha condiviso la denuncia sui social media durante il fine settimana, chiedendo una risposta pubblica da parte della compagnia aerea e una rinnovata attenzione alla politica sui posti a sedere per le famiglie.
Newsweek Alaska Airlines è stata contattata fuori dall’orario lavorativo per un commento.
Perché è importante?
I posti per famiglie sono una questione delicata per i viaggiatori, soprattutto per quelli che volano con bambini piccoli. Il resoconto di Song evidenzia le preoccupazioni sui cambi di posto che possono verificarsi anche dopo che i biglietti sono stati acquistati in anticipo, sollevando interrogativi su come le compagnie aeree accolgono le famiglie quando apportano modifiche dell’ultimo minuto.
Essendo un personaggio pubblico con un ampio seguito, la denuncia di Song ha attirato l’attenzione diffusa online, spingendo Alaska Airlines a rilasciare scuse pubbliche e una dichiarazione.
Cosa sapere
In un post condiviso sulle sue storie su Instagram sabato 21 marzo, Gunn ha detto che i posti della sua famiglia sono stati riassegnati la mattina del volo. Ha scritto di aver prenotato un biglietto di prima classe circa sei mesi fa per un viaggio di famiglia per festeggiare il compleanno di suo figlio, ma in seguito è stata separata dai suoi figli, di 3 e 4 anni.
“Non sapevo quando hai prenotato i biglietti di prima classe con 6 mesi di anticipo per la tua famiglia di sei persone per il compleanno di tuo figlio – @alaskaair può rinunciare ai tuoi posti la mattina senza preavviso”, ha scritto Gunn, aggiungendo che la situazione lo ha lasciato separato dai suoi figli.
Gunn condivide due figli con il suo fidanzato, l’attore Macaulay Culkin. Il loro figlio maggiore, Dakota Song Culkin, è nato nell’aprile 2021, e il loro figlio più giovane, Carson, è stato confermato che sarà nato nel dicembre 2022 dal fratello di Culkin, l’attore Kieran Culkin.
Culkin ha ripubblicato il messaggio della canzone sulle sue storie di Instagram poco dopo averlo condiviso.
cosa dice la gente
in una dichiarazione persone, Alaska Airlines Dott Che Song e l’esperienza della sua famiglia fossero “inaccettabili e non riflettenti le cure” cerca di fornire questo.
La compagnia ha aggiunto: “Viaggiare può essere stressante, soprattutto con i bambini piccoli, e siamo orgogliosi di essere una delle migliori compagnie aeree per le famiglie in viaggio. Ci rammarichiamo profondamente di aver aggiunto attrito all’esperienza.
“Ci siamo rivolti alla famiglia per risolvere la situazione. Apprezziamo che gli ospiti abbiano la possibilità di scegliere la compagnia aerea che scelgono e ci impegniamo a fornire ogni volta un’esperienza sicura, affidabile e premurosa.”
Nella sua storia su Instagram, Song ha scritto: “Non sapevo quando prenoti i biglietti di prima classe con 6 mesi di anticipo per la tua famiglia di sei persone e per il compleanno di tuo figlio—@alaskaair può rinunciare al tuo posto la mattina senza preavviso—separando te e i tuoi bambini di 3 e 4 anni. Non voleremo mai più con @alaskaair e nemmeno tu dovresti.”
Cosa succede dopo
Song non ha più condiviso aggiornamenti pubblici sull’incidente dal suo post iniziale.
