I marchi nordamericani stanno andando oltre il marketing e la pubblicità, attraendo i consumatori sulla base di decenni di fiducia e, in alcuni casi, ricostruendo il proprio pubblico.
Sia che si affidino alla scienza o facciano appello alle emozioni, i marchi stanno costruendo forti legami con i consumatori di tutte le età utilizzando tecniche secolari come grafica e slogan insieme a social media e siti Web interattivi.
“Si tratta di credibilità. Inizialmente, la gente pensava che (gli influencer) parlassero di LaCroix su TikTok perché gli piaceva. E poi abbiamo scoperto tutti che queste persone venivano pagate e ricevevano materiale gratis. All’improvviso, non ci fidiamo di nessuno di loro. Ha ucciso la festa per sempre. Voglio dire,” ha detto Laura Reiss, autrice di numerosi libri di marketing. Newsweek.
“È la stessa cosa ai tempi con le celebrità nelle tue pubblicità. Cattura l’attenzione, giusto? E poi (il pubblico pensa che le celebrità) lo sostengono. Michael Jordan e Air Jordan, ottima collaborazione. Penso che tu stia guardando a questo. Dobbiamo credere che non vieni pagato solo per trattenere Michael, Geova per trattenere Michael.”
Newsweek E BrandSpark International monitora e premia ogni anno i marchi più affidabili d’America. I dati mostrano che l’età del marchio non è necessariamente importante, ma piuttosto la reputazione e il riconoscimento da parte dei consumatori che mettono un prodotto in prima linea.
“La fiducia non si costruisce in una sala riunioni: si costruisce sullo scaffale e in ogni interazione con il consumatore. Quando marchi come BIC, UBBI, Delta, Lysol, Finish, Frontline o TYLENOL ottengono il riconoscimento dei consumatori reali, quel sigillo diventa una scorciatoia per ogni futuro cliente che si trova nel corridoio”, ha affermato Robert Lepark, presidente del marchio o del negozio online del marchio.
Ha continuato: “La ricerca di BrandSpark mostra che la profondità della fiducia può aumentare l’intenzione di riacquisto di oltre il 50% e il 71% dei consumatori è disposto a provare nuovi prodotti di marchi di cui già si fidano”.
La statunitense Kenvue, produttrice di TYLENOL e Motrin, utilizza i dati degli studi clinici per garantire che i suoi prodotti siano adatti ai consumatori. L’autenticità della pubblicità aiuta il brand ad avere successo.
“Siamo grati di essere riconosciuti come uno di quest’anno Il marchio più affidabile d’America. di Newsweek e BrandSpark Internazionale. Ogni giorno, lavoriamo per guadagnarci questa fiducia creando opzioni supportate dalla scienza per alleviare il dolore e ridurre la febbre insieme agli operatori sanitari in ogni fase della vita. Dal modo in cui testiamo i nostri prodotti per seguire gli standard clinici e dai miglioramenti che continuiamo ad apportare, ci concentriamo sul soddisfare la domanda dei consumatori e sul diventare il marchio numero 1 raccomandato per alleviare il dolore e la febbre”, ha affermato Jane Gao, responsabile del dolore statunitense di Kenview. Newsweek.
Delta Air Lines utilizza i dati in modo diverso e i suoi clienti più frequenti ne avvertono l’impatto. “Negli ultimi anni, c’è stato un cambiamento in ciò che i membri apprezzano e nel modo in cui interagiscono con SkyMiles… I nostri membri Delta SkyMiles non cercano più solo un modo per andare dal punto A al punto A; apprezzano un ecosistema di esperienze che li premia per la loro fedeltà a Delta e li premia quando si connettono”, ha detto Joky delle persone e delle persone più importanti di SkyMiles. Dott. all’evento.
L’azienda ha tradotto questa tendenza in un nuovo programma SkyMiles che consente di utilizzare le miglia come valuta culturale in grado di sbloccare l’accesso a sport, musica, cucina e destinazioni che tradizionalmente non potevano essere sbloccate altrove. “Non vediamo l’ora di vedere i nostri membri dove stanno andando e di incontrarli lì, oltre a riconoscerli per la loro lealtà oggi”, ha spiegato Kiley.
In un mondo sempre più ingombro di messaggi mediatici misti, le generazioni più giovani stanno optando per “toccare l’erba” e esperienze analogiche. Secondo lo studio di Reinvantage del 2025, oltre il 70% della Generazione Alpha preferisce libri fisici ed esperienze pratiche. BIC è pronta per loro.
“La fiducia è il cuore del branding”, ha affermato Bill Ulrich, vicepresidente marketing di BIC per il Nord America. Newsweek. “È il fondamento di ogni decisione di acquisto, ma i brand devono guadagnarsi la fiducia in ogni interazione con i consumatori. Noi di BIC siamo noti per ascoltare attentamente i nostri consumatori e garantire che ogni punto di contatto rifletta gioia e semplicità. Marchi iconici e duraturi come BIC si sono guadagnati un posto nella vita quotidiana delle persone, fornendo loro esperienze di vita quotidiana.
Oltre alle proteine, le nuove tendenze alimentari spingono gli americani a scegliere opzioni più sane nell’ambito della campagna Make America Healthy Again. Per il dottor Prager, utilizzare la trasparenza per creare fiducia non è una novità.
“Da Dr. Praeger’s, la fiducia non si costruisce attraverso il marketing, ma attraverso la trasparenza. Per più di 30 anni, abbiamo mantenuto le nostre liste degli ingredienti brevi, oneste e riconoscibili perché crediamo che i nostri clienti meritino di sapere esattamente cosa stanno mettendo nel loro piatto. Non ci nascondiamo dietro etichette complicate e affermiamo che si tratta solo di cibo. L’impegno è il fondamento di ogni rapporto che abbiamo con i nostri clienti”, ha affermato Jenna Behrer, Chief Global Officer della Dr. Praeger. Newsweek.
