Secondo i nuovi dati, il traffico del negozio Cracker Barrale è stato sommerso dopo gli sforzi disonesti dell’azienda in agosto per la ricostruzione.
Location Detective Platform Placer., citato, citato, citato Immersione al ristorante, Il traffico nei negozi è stato sommerso del 5,3% a settimana dall’annuncio del cambio del logo invece dell’immagine “Old timer”, cosa che ha condannato molti negli Stati Uniti, inclusa la Casa Bianca. La reazione è continuata man mano che la risposta è aumentata: nelle prime tre settimane di settembre il traffico è diminuito di circa il 10%.
Newsweek Cracker ha contattato Barrell via e-mail per commenti.
Perché è importante
La canna del cracker tornò rapidamente al logo “Old timer”, i risultati del rebranding furono fatali. Dall’annuncio originale dell’8 agosto, i prezzi delle azioni della società sono scesi di oltre il 20%, gli stessi dirigenti hanno diminuito il numero di spettatori e l’intero episodio è diventato un avvertimento su come piccoli cambiamenti per un marchio noto possano fomentare la rabbia dei clienti e influenzare l’azione finanziaria di un’organizzazione.
Sai cosa
Secondo Place.AI l’annuncio si è ampliato alla fine di settembre dopo l’annuncio e il traffico è diminuito del 7,2% anno dopo settembre.
Le cifre di Placer.AI sono coerenti con le modifiche apportate al barile di cracker durante il Chiamata di guadagno recente · settembre settembre. Il direttore finanziario Craig Pommels ha affermato che il traffico nei negozi “è diminuito di circa il 5%” dal 7 agosto. Continuando questa tendenza, l’azienda prevede una riduzione percentuale nel primo trimestre dell’anno fiscale, che va dall’inizio di agosto alla fine di ottobre.
“Noi nostri ospiti non siamo solo il logo dei vecchi tempi o la decorazione vintage dell’America, ma riteniamo che le connessioni profondamente sensibili siano profondamente preziose per coloro che rappresentano la tradizione e la nostalgia”, ha affermato il CEO Julie Masino durante questa chiamata. “Questo legame è forte e riconosciamo che ci sono altri campi in cui dobbiamo continuare a migliorare, soprattutto nel nostro cibo e nell’esperienza complessiva degli ospiti.”
David Johnson, fondatore e CEO di Strategic Vision PR Group Newsweek Questa protesta nazionale contro questo barile di cracker ha diffuso questa protesta nazionale, “perché si opponeva ai valori duraturi e al patrimonio dell’azienda che era stato associato ai clienti per decenni”.
“Dal logo al logo nell’ambiente del ristorante, i cambiamenti credono nel rifiuto dell’identità del marchio tanto apprezzata dai clienti fedeli”, ha affermato. “Invece di espandere l’attrattiva, il cambiamento disperde i clienti originali senza attirare nuovo pubblico significativo”
Oltre al ritorno al logo originale solo una settimana dopo, Johnson lo ha descritto come un “buon inizio” e i Cracker Barrel hanno implementato diverse modifiche mentre cercavano di recuperare l’incidente. La settimana scorsaSi rompe il rapporto con il profeta, così come con lo studio di design con sede a San Francisco, nonché il restauro di diversi ristoranti e il rebranding.
A metà settembre, Cracker Barrel ha annunciato che avrebbe interrotto la sede della società di biscotti 14 Maple Street, una delle sue società assistenti di proprietà, anche se non ha specificato se fosse ricollegata al marchio. Newsweek.
Cosa dice la gente
Julie Masino, presidente e amministratore delegato di Cracker Barrail, ha dichiarato in una notifica di guadagno,: “Ringraziamo i nostri ospiti nelle ultime settimane per aver condiviso le loro voci e i barili di cracker, e siamo tornati al nostro logo ‘Old Timers’, rompendo i ribelli ed enfatizzando la cucina e altri campi che aumentano l’esperienza dell’ospite.”
David Johnson Detto Newsweek: “Cambiare il logo è stato un buon inizio, ma la vendita dimostra un tale spargimento di sangue e la perdita non finisce. Bisogna lavorare per rassicurare i propri clienti affinché capiscano perché erano arrabbiati e non per apportare cambiamenti drammatici. Bisogna fare meglio per ascoltare le sue fondamenta.
Ha aggiunto: “Potrebbe essere necessario un anno o più per riportare completamente i clienti e procedere”. “Oppure è possibile che il marchio sia così scandaloso da non riuscire a recuperarlo completamente per molto tempo come è successo ad altri marchi come Bad Light.”
Azionista di Cracker Barrel Biglari Capital Corporation, Nella recente richiesta di deposito Per spodestare l’amministratore delegato, afferma: “Sotto l’attuale leadership, il consiglio di amministrazione e il management hanno seguito iniziative che hanno tradito l’eredità dell’azienda Tihaya, la fiducia di clienti e investitori fedeli e isolati. Invece di mostrare la gestione necessaria per proteggere e migliorare un negozio, i marchi sono nel marchio invece che nelle sfide esistenti” e nelle sfide esistenti. “
Cosa succede dopo?
Guardando al fronte, si prevede che il cracker barile 2026 guadagnerà 3,45 miliardi di dollari dai 3,45 miliardi di dollari dell’anno fiscale, oltre alla riduzione del traffico comparativo dei negozi tra il 4 e il 7% rispetto all’anno precedente.
