Aziende che vogliono vendere beni e servizi online, spina dorsale del commercio tramite agenzia essere hash, PayPal Spera che le sue nuove funzionalità colmino questa lacuna.
La società di pagamenti sta lanciando una soluzione di rilevabilità che consente alle aziende di offrire i propri prodotti su qualsiasi piattaforma di chat, indipendentemente dal modello o dal protocollo di pagamento rappresentativo.
PayPal, uno dei partecipanti Google‘S Protocollo di pagamento dell’agente (AP2)Ha scoperto che poteva sfruttare il suo rapporto con commercianti e imprese per aprire la strada a una transizione più semplice al trading tramite intermediario e offrire il tipo di flessibilità che, secondo loro, avrebbe portato benefici all’ecosistema.
Michelle Gill, direttore generale delle piccole imprese e dei servizi finanziari di PayPal, ha dichiarato a VentureBeat che gli acquisti basati sull’intelligenza artificiale continueranno a crescere, quindi le aziende e i marchi devono iniziare a gettare le basi in anticipo.
“Riteniamo che i venditori che storicamente vendono tramite negozi web, soprattutto nello spazio dell’e-commerce, avranno davvero bisogno di un modo per essere attivi in tutti questi principali modelli linguistici”, ha affermato Gill. “La sfida è che nessuno sa veramente quanto velocemente accadrà tutto questo. Ciò che stiamo cercando di aiutare i commercianti a riflettere è come possono fare tutto questo con il minor tocco possibile, utilizzando l’infrastruttura di cui già disponi, senza fare milioni di integrazioni.”
Ha aggiunto che lo shopping basato sull’intelligenza artificiale porterà anche “una rinascita di consumatori che cercano di garantire la protezione dei propri investimenti”.
PayPal collabora con il costruttore di siti web Wix, Cymbiocommercio e acquistare articoli Portare prodotti su piattaforme di chat come Meraviglia.
L’agente ha assistito allo shopping
I servizi commerciali degli agenti PayPal includono due funzionalità. Il primo è Agent Ready, che consente ai commercianti PayPal esistenti di accettare pagamenti su piattaforme AI. Il secondo si chiama Shop Sync, che consentirà di esplorare i dati dei prodotti delle aziende attraverso diverse interfacce di chat AI. Prende le informazioni del catalogo di un’azienda e collega i dati di inventario e di evasione alle piattaforme di chat.
I dati vanno a un archivio centrale dove i modelli di intelligenza artificiale possono recuperare le informazioni, ha affermato Gill.
Attualmente, le aziende avranno accesso alla sincronizzazione dei negozi con Agent Ready in arrivo nel 2026.
Gill ha affermato che Agentic Commerce Services è una soluzione uno-a-molti, che potrebbe essere utile in questo momento poiché diversi LLM raccolgono diverse fonti di dati per far emergere le informazioni.
Altri vantaggi includono:
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Rapida integrazione con i partner attuali e futuri
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Maggiore possibilità di scoperta dei prodotti rispetto alle tradizionali esperienze di ricerca, navigazione e acquisto
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Vengono mantenute le informazioni e le relazioni con i clienti, laddove il marchio continua ad avere il controllo sui propri record e sulle comunicazioni con i clienti.
Attualmente, il servizio è disponibile solo tramite Perplexity, ma Gill ha affermato che presto verranno aggiunte altre piattaforme.
Piattaforme AI frammentate
L’attività di agenzia è ancora agli inizi. Gli agenti di intelligenza artificiale stanno appena iniziando a migliorare nella lettura dei browser. Mentre piattaforme come ChatGPT, Gemini e Perplexity possono ora far emergere prodotti e servizi in base alle query degli utenti, le persone tecnicamente non possono ancora acquistare oggetti dalla chat.
Attualmente è in corso una corsa per creare uno standard che consenta agli agenti di effettuare transazioni e pagare articoli per conto degli utenti. Ad eccezione dell’AP2 di Google, OpenAI E Striscia avere Protocollo commerciale rappresentativo (ACP) E Visa iniziato Protocollo del broker di fiducia.
Oltre a fornire un livello di fiducia ai broker per fare trading, un altro problema che le organizzazioni devono affrontare nel trading tramite broker è la frammentazione. Diverse piattaforme di chat utilizzano modelli diversi che interpretano le informazioni in modi leggermente diversi. Gill ha affermato che PayPal ha imparato che la flessibilità è importante quando si tratta di lavorare con i commercianti.
“Come decidi se trascorrere il tuo tempo integrandoti con Google, Microsoft, ChatGPT o Perplexity? E in questo momento, ognuno di essi ha un protocollo diverso, un catalogo diverso, una configurazione, tutto diverso. C’è molto tempo per fare una scommessa su dove dovresti trascorrere il tuo tempo”, ha detto Gill.
