Mentre i giocatori scontenti lottano per ottenere rimborsi da Steam, un aggiornamento di un dirigente dello studio afferma che “l’intero” team di sviluppo sta lavorando sullo sfortunato MMO. Le ceneri della creazione I licenziamenti sono stati denunciati senza preavviso né con la busta paga di gennaio.
La sorprendente rivelazione è arrivata dall’ex direttore delle comunicazioni di Intrepid Studios, Margaret Crone, che ha rivelato una lunga verità inviare Tre giorni dopo che Twitter/X ha riferito che quasi 100 sviluppatori avrebbero perso il lavoro, arriva una “e-mail confusa” che conferma che “tutto” il personale sarà licenziato. “È ancora scioccante”, ha scritto Crone. “Tutto lo studio si è riunito per cercare di capire cosa è successo e cosa ha significato per il nostro futuro.”
All’inizio di questa settimana, Steam si è ritirato silenziosamente dalla vendita di Ashes of Creation È stato lanciato a $ 50 solo poche settimane dopo che il suo direttore e il gruppo dirigente si erano dimessi Gioco ad accesso anticipato su Steam. Il direttore del gioco Steven Sharif ha detto che “la maggior parte” del team di sviluppo senior si è dimesso “per protesta”, sostenendo che il consiglio di amministrazione gli aveva chiesto di fare qualcosa che “non poteva sostenere moralmente”. Secondo Sharif, il consiglio ha poi emesso avvisi di WARN Act – avvisi di licenziamento, in altre parole – ai lavoratori rimasti. Non è chiaro chi siede su questo misterioso tabellone.
Secondo una nuova richiesta di documenti pubblici, ora sappiamo che l’ammonizione formale era la notifica della legge rilasciato 31 gennaio e ha indicato che 210 dipendenti sono stati “interessati” dal deposito, 123 dei quali lavoravano in California.
“Alla fine, nessuno di noi riceve gli ultimi stipendi, avvisi e retribuzioni di 60 giorni, pagamenti PTO o altri compensi come descritto nel WARN Act”, ha spiegato Crone.
“La cosa più importante per me in questo momento sono le persone, sia giocatori che sviluppatori. Per i miei colleghi: questa squadra è davvero una famiglia. Non ho mai sperimentato la cultura che abbiamo costruito insieme da nessun’altra parte. Nel mezzo del dolore e dell’incertezza, ci siamo riuniti per esaminare i curriculum, aiutare con i portfolio, condividere la leadership lavorativa e supportarci a vicenda in quella che chiamiamo passione.”
“Ai giocatori: l’intero team di sviluppo ha lavorato estremamente duramente, impegnandosi a lungo, e desideriamo con tutto il cuore di potervi dare Ashes of Creation. Non ci sono parole che esprimano pienamente quanto siamo dispiaciuti che questo viaggio sia finito in questo modo. Dovreste riavere indietro i vostri soldi, ve lo meritate.”
Sfortunatamente, Steam non sembra essere d’accordo. Puoi trovare tantissime persone su Discord e Reddit Richiesta di rimborso ricevuta Nonostante oltre due ore di gioco, un uguale numero di giocatori è frustrato dal fatto che le proprie richieste siano state respinte e sembra esserci poca coerenza nel team di supporto di Steam.
“Mi hanno negato 2,3 ore di gioco. Acquistato a dicembre e negato perché “aveva superato il tempo di rimborso”” ha scritto Un giocatore, un altro disse: “Non posso crederci… e ho sentito che hanno bloccato/annullato il pagamento di dicembre a Intrepid, quindi praticamente Steam mi ha rubato i soldi.”
“Quante ore hai avuto? Ho giocato per 15 ore e sono stato rimborsato manualmente,” la risposta Uno “(L’assistenza di Steam) mi ha detto che se apro un altro ticket a riguardo lo chiuderanno senza leggerlo.” è stato aggiunto Questo è il giocatore infelice che non è riuscito a ripagare lo Steem nonostante molti tentativi.
Le richieste di maggior successo sembrano avvenire attraverso controlli umani, quindi I giocatori continuano a dare la mancia Coloro che cercano un rimborso selezionano la casella “Richiedi un rimborso”, ma contattano invece Steam tramite la casella “Ho una domanda su questo prodotto”. In questo modo, la tua richiesta verrà indirizzata a un membro dell’assistenza clienti, non al servizio automatizzato.
19.576 sostenitori hanno donato 3.271.809 dollari su Kickstarter per contribuire a rendere Ashes of Creation una realtà, la cifra più alta mai raccolta sulla piattaforma per un MMO. I rimborsi tramite Kickstarter sembrano improbabili dato che il gioco è stato lanciato in forma di accesso anticipato.
Nel frattempo, Sharif è apparso brevemente su Discord il 4 febbraio, scrivendo: “È certamente straziante vedere l’impatto sulle persone a cui tengo, sia i miei sviluppatori che la comunità, ma a causa di quello che è successo e della mancanza di informazioni disponibili al pubblico, l’impatto sulla reputazione è qualcosa che non può essere evitato finché non verrà stabilito il record con documenti pubblici adeguati. Sfortunatamente ci vuole del tempo.”
Sebbene al momento non sia possibile acquistare Ashes of Creation da Steam, il suo sito Web è ancora attivo e accetta pagamenti per cosmetici. Sebbene il sito venga solitamente aggiornato più volte al mese, è stato pubblicato un solo aggiornamento in tutto gennaio e indica un live streaming del diario degli sviluppatori in arrivo il 13 febbraio. Non è chiaro chi ospiterà l’intero team, con rapporti secondo cui l’intero team è stato licenziato.
Vicki Blake è una reporter di IGN, nonché critica, editorialista e consulente, con oltre 15 anni di esperienza di lavoro con alcuni dei più grandi siti e pubblicazioni di giochi del mondo. È un guardiano, spartano, un inferno silenzioso, una leggenda e un caos sempre elevato. Trovatelo a cielo blu.
