Xbox ha riconosciuto i problemi diffusi con l’implementazione del processo di verifica forzata dell’età nel Regno Unito, che ha impedito a molti utenti di accedere completamente ai giochi e alle funzionalità online.
Durante la notte, Reddit e i social media sono stati inondati di lamentele da parte di utenti che affermano di aver abbandonato i giochi per controllare la verifica dell’età della console, impiegando ore per completarla in alcuni casi e non completandola affatto in altri.
Nel frattempo, gli utenti affermano di non essere in grado di utilizzare app come Discord o utilizzare la chat vocale Xbox nei giochi con non amici. UN Pagina di supporto Xbox Viene ora elencato un messaggio di errore per il processo, con una nota di Microsoft che è “a conoscenza del problema e sta lavorando per risolverlo”.
Microsoft ha annunciato lo scorso anno l’intenzione di implementare la verifica obbligatoria dell’età su Xbox nel Regno Unito per conformarsi alle leggi britanniche sulla sicurezza online dell’azienda. La legge deve essere rispettata da tutte le aziende che facilitano la comunicazione online e hanno richiesto l’implementazione iniziale della verifica dell’età simile a Discord, che sarà presto implementata a livello globale.
Gli utenti Xbox del Regno Unito hanno potuto optare per la verifica dell’età negli ultimi mesi per anticipare il momento in cui diventerà pienamente operativa, con messaggi di avviso sulle console che segnalano il fatto che diventerà presto obbligatoria. Ora, una grande ondata di account nel Regno Unito sembra richiedere la verifica dell’età, con numerose segnalazioni apparse online da ieri sera di utenti che lottano per far funzionare il processo.
“Questa deve essere una delle cose peggiori mai implementate”, ha scritto SymbioticAxehead in una lunga serie di lamentele reddit. “Nel bel mezzo di una partita a Helldivers 2 vengo riavviato alla schermata di accesso, dopo aver effettuato l’accesso il contatto esterno a Xbox dirà ora limitato.”
@xbox @xboxuk @Supporto Xbox Come vogliamo verificare l’età quando ogni metodo non funziona. Triste come puoi essere un’azienda tecnologica ma non puoi nemmeno gestire correttamente le cose!!! #xbox #verificaxbox #xboxdown pic.twitter.com/zyUeOpIWC9
— TylerGames590 (@TylerGames590) 10 febbraio 2026
L’utente ha affermato di aver provato diversi metodi per dimostrare la propria età, incluso un numero di cellulare, un documento d’identità e quindi una stima dell’età tramite video in diretta per errori persistenti.
Vari utenti hanno segnalato il fatto che i loro account Xbox hanno più di 18 anni, ma sono ancora bloccati nel processo di verifica. Altri, nel frattempo, affermano di aver superato il processo ma di essere ancora esclusi da varie funzionalità online, senza alcun consiglio su cosa fare se non contattare il supporto Xbox.
PdoubleEB ha scritto: “Qualsiasi metodo di verifica che ho provato stasera è stupido.” “Non riesco a modificare le impostazioni sulla privacy sulla mia Xbox, quindi posso vedere anche le mod nei giochi. Non riesco a chattare su Discord. Totalmente rotto.”
“Sto cercando di verificare la mia identità nelle ultime ore”, ha aggiunto ColossalNova. “Finalmente ha funzionato, ma non riesco ancora ad accedere a nulla. Nessun accesso a Discord.”
“Sono stato espulso dal gioco Overwatch, disconnesso da Xbox, costretto a verificare la mia età, altrimenti non posso socializzare con le persone, ora bannato per un’ora su Overwatch”, ha scritto Warlock_Worm sulla loro esperienza.
Sebbene Xbox sia il primo tra i principali titolari di piattaforme console a discutere i piani per conformarsi alle leggi sulla sicurezza online del Regno Unito, sembra solo questione di tempo prima che PlayStation, Nintendo e altre società di gioco rivelino requisiti simili. IGN ha contattato Xbox oggi per ulteriori informazioni sul problema attuale.
Tom Phillips è il redattore delle notizie di IGN. Puoi contattare Tom a tom_phillips@ign.com o trovarlo su Bluesky @tomphillipseg.bsky.social
