Alcuni utenti si sono lamentati del fatto che i dispositivi difettosi li tengono svegli per ore. Altri si svegliano nel cuore della notte per piangere Inzuppato di sudore.
Funzionalità ancora più basilari, ad es allarmeEight Sleep non funziona quando il server è inattivo.
Eight Sleep fornirà il controllo locale
Matteo Francchetti, co-fondatore e CEO di Eight Sleep, ha risolto il problema X Lunedi:
L’interruzione di AWS ha colpito alcuni dei nostri utenti dalla scorsa notte, interrompendo il loro sonno. Questa non è l’esperienza che vogliamo fornire e me ne scuso.
Stiamo compiendo due passi principali:
1) Stiamo ripristinando tutte le funzionalità con il ritorno di AWS. Tutti i dispositivi sono attualmente funzionanti, alcuni stanno riscontrando ritardi nell’elaborazione dei dati.
2) Stiamo attualmente rendendo la tua esperienza con il pod a prova di interruzione e lavoreremo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 stasera fino al termine.
Francechetti lunedì sera disse Che “tutte le funzionalità dovrebbero funzionare”. Martedì, la società ha iniziato a rendere disponibile una modalità offline che funziona tramite Bluetooth quando i server di Eight Sleep sono inattivi. Il limite Fai rapporto oggi.
“Durante un’interruzione, sarai comunque in grado di aprire l’app, accendere/spegnere il pod, modificare i livelli di temperatura e livellare la base”, ha detto alla pubblicazione la co-fondatrice di Eight Sleep, Alexandra Zatarin.
Otto utenti di Sleep saranno sollevati nel sapere che l’azienda sta rendendo i propri prodotti utilizzabili durante le interruzioni di Internet. Ma molti si chiedono perché Eight Sleep non abbia implementato prima i controlli locali. non questo La prima interruzione di Eight SleepE gli utenti potrebbero anche riscontrare problemi Wi-Fi personali. E c’è un ovvio vantaggio per l’utente nel poter controllare l’altezza e la temperatura del proprio letto senza Internet o se Eight Sleep dovesse mai fallire.
Per Eight Sleep, tuttavia, non è facile rendere disponibili le funzionalità di punta senza la sua app guadagnando abbastanza soldi. Senza obbligare le persone a mantenere online i propri dispositivi Eight Sleep, Eight Sleep avrà difficoltà a convincere le persone che gli abbonamenti al pilota automatico dovrebbero essere obbligatori. Il prezzo elevato dell’hardware del Pod dissuaderà le persone dall’effettuare acquisti multipli o frequenti, creando flussi di entrate alternativi e più frequenti per la sopravvivenza dell’azienda nata 11 anni fa.
Dopo l’interruzione di giugno, un utente di otto ore di sonno reclamato L’azienda gli ha detto che funzionava in modalità offline. I problemi AWS di questa settimana sembrano essere stati risolti rapidamente, quindi gli utenti non perderanno il sonno durante la prossima interruzione.
