Apple ha silenziosamente rinnovato il modo in cui i clienti acquistano i Mac online, offrendo ora un processo di personalizzazione passo dopo passo che rispecchia più da vicino il modo in cui gli acquirenti acquistano iPhone e iPad.
Il cambiamento, ora disponibile sul negozio online di Apple, è grande. Invece di scegliere tra più configurazioni Mac preimpostate, gli acquirenti vengono ora guidati nella selezione di ciascun componente principale individualmente.
L’approccio consente una maggiore personalizzazione, offrendo allo stesso tempo agli acquirenti Apple la possibilità di fare scelte specifiche per rimanere nei limiti del budget.
Perché è importante?
La linea Mac è stata storicamente venduta come una combinazione di un modello base e una manciata di configurazioni aggiornate, un sistema che rendeva il confronto dei prezzi semplice ma con una flessibilità limitata.
Il nuovo approccio di Apple mette maggiore controllo nelle mani dei clienti e può aumentare il numero di aggiornamenti per ordine, consentendo allo stesso tempo ad Apple di adeguare in modo più fluido i prezzi dei componenti nel tempo.
L’acquisto di un Mac è ora simile al processo di acquisto di un iPhone o iPad.
Cosa sapere
mela ha sostituito Griglia di opzioni Mac preconfigurate con un’unica pagina di prodotto denominata “Specifiche personalizzabili” in cui i clienti costruiscono la propria macchina pezzo per pezzo.
Gli acquirenti selezionano fattori quali dimensioni del display, chip, memoria, spazio di archiviazione, alimentatore, tastiera, pacchetti software e copertura AppleCare, mentre i prezzi e i tempi di consegna vengono aggiornati in tempo reale.
Recentemente progettato Negozio on-line Guida gli utenti attraverso ogni decisione, a partire da dimensioni e colore, prima di sbloccare opzioni di personalizzazione approfondita come memoria e spazio di archiviazione.
Se è necessaria un’opzione selezionata, il sito richiederà automaticamente agli utenti di modificare altri componenti, come aggiungere più memoria a un chip più potente.
cosa dice la gente
Il commentatore r/apple di Reddit foro Uno di loro ha applaudito il cambiamento, osservando: “Mi piacerebbe sapere quante ricerche sono state necessarie per questo piccolo passo.
“Apple è sempre stata il re degli upsell, convincendo con successo le persone ad acquistare modelli più potenti o a passare alla gamma Pro. Se va storto e meno persone fanno clic su quella RAM o spazio di archiviazione aggiornato, l’impatto finanziario di un cambiamento di formato relativamente piccolo sarà enorme.”
“Dopo aver affrontato tutto questo, questo nuovo modo è migliore”, ha ammesso un altro utente. “Questo aiuterà le persone a capire un po’ cosa stanno ordinando/acquistando.”
“Così va meglio”, ha concordato un terzo commentatore. “Alla vecchia maniera non aveva senso scegliere uno SKU di base e decidere autonomamente quali aggiornamenti di base erano disponibili.”
Alla fine, un collaboratore ha scritto: “Il mio unico problema è il tempo di attesa. Sarebbe bello se avessero più configurazioni a portata di mano in modo da non dover aspettare una settimana o più per ottenerlo.”
e dopo
Il flusso di acquisto rivisto potrebbe gettare le basi per i futuri Mac che consentiranno una personalizzazione più profonda, inclusa la possibile selezione dei core di CPU e GPU nei prossimi modelli.
Newsweek Apple è stata contattata per un commento via e-mail.
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