Gli utenti dei social media offrono opinioni diverse sul fatto se un bambino di 2 anni avrebbe dovuto essere separato dalla madre su un aereo perché i suoi genitori non avevano pagato il suo posto.
L’utente dei social media Corey Wattillo ha scritto su X: “Mia moglie e i miei due bambini (5 e 2 anni) volano con @SouthwestAir oggi. E poiché mi rifiuto di pagare i posti, i posti sono stati assegnati automaticamente. Il mio bambino di 2 anni è nella sua fila senza sua madre o sua sorella. Capisco quando i siti web si interrompono quando si ha una età da 0 a 4 anni, ma in realtà loro…”
Southwest Airlines è una delle numerose compagnie aeree che assegnano i posti se non selezionati al momento della prenotazione. Sul sito web degli Stati del sud-ovest: “Faremo del nostro meglio per far sedere le famiglie insieme. Quando i posti sono limitati, lavoreremo per far sedere i bambini di età pari o inferiore a 12 anni accanto ad almeno un adulto nel vostro gruppo”.
“Southwest tenterà di assegnare a un bambino (di età pari o inferiore a 12 anni) un posto adiacente a un altro passeggero (di età pari o superiore a 13 anni) quando possibile e senza costi aggiuntivi”, ha affermato la compagnia aerea. “Se arrivi al gate e a tuo figlio (di età pari o inferiore a 12 anni) non viene assegnato un posto adiacente a un altro passeggero (di età pari o superiore a 13 anni), puoi parlare con un agente del gate Southwest o un assistente di volo per richiedere assistenza. Se i posti adiacenti non sono disponibili su quel volo, l’agente del gate ti offrirà un’opzione di posto disponibile sul volo successivo.”
Spirit Airlines ha affermato che se gli ospiti con bambini di età pari o inferiore a 13 anni non scelgono un posto preselezionato al momento della prenotazione, gli agenti di gate e gli assistenti di volo lavoreranno per assegnare i posti adiacenti quando possibile. American Airlines ha affermato che assegnerà i posti in modo che i bambini sotto i 15 anni siano accompagnati da almeno un adulto con cui viaggiano.
Southwest ha lanciato i posti assegnati il 27 gennaio. In precedenza aveva una politica di posti a sedere aperti. La nuova politica è stata criticata sui social media.
Newsweek Contatta Southwest Airlines per un commento.
Un utente dei social media che ha risposto al post di Watilo ha detto: “Non riesco a immaginare di prenotare un viaggio su una compagnia aerea e ‘sperare solo’ di poter sedermi accanto al mio bambino di 2 e 5 anni. Dipende da te.”
Un altro ha scritto: “I commenti su questo post sono sorprendenti. Il tuo punto è che i loro sistemi di prenotazione non consentono di mettere i bambini lontano dai genitori e almeno nella stessa coda, ma tutti dicono che è colpa tua!”
Gli utenti dei social media hanno condiviso le loro esperienze di viaggio con bambini sulla Southwest Airlines.
Uno ha scritto su X: “Ora sono su un volo @southwest dove i miei 3 figli 6, 4, 1 sono tutti separati dalle loro famiglie. Abbiamo comprato 7 posti e selezionato una fila completa. Mia moglie ha dovuto cancellare il suo biglietto e hanno riassegnato tutti i nostri posti dove non sono in fila con i miei figli.”
Un altro utente di X ha scritto: “Non è vero. A meno che tu non abbia sbagliato la loro età. Avevo solo un volo sabato e ci hanno assegnato automaticamente i posti insieme.”
Alcuni utenti hanno postato a sostegno di Watilo, scrivendo: “Sono d’accordo con te. Le famiglie non dovrebbero pagare un extra per sedersi insieme. A loro non importa dove sono i posti. Lasciali semplicemente stare insieme”.
Altri hanno detto che Watilo avrebbe dovuto pagare un extra per avere un posto insieme, con uno che scrive: “Se i tuoi figli sono così piccoli, spetta a te pagare per un posto insieme sull’aereo, odio dirtelo”.
Wattilo ha pubblicato uno scambio di messaggi su X in cui mostrava che la madre del bambino era riuscita a convincere qualcuno a cambiare posto in modo da poter essere più vicina al bambino. Wattilo dice: “E proprio così – come previsto – il problema è risolto. Si scopre che ci sono ancora brave persone nel mondo”.
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