Guarda il webinar completo, “Superare Dr. Google: come rispondere alle domande dei pazienti prima di Internet”.
I sistemi sanitari scommettono sull’intelligenza artificiale come modo per ridurre il burnout dei medici. Ma in un recente Newsweek
Il dottor Atiq Bhatti, amministratore di facoltà e responsabile delle operazioni di ricerca clinica per il Dipartimento di Medicina della Eastern Virginia Medical School e della Virginia Health Sciences, ha sollevato la questione il 5 marzo davanti a un pubblico di stakeholder ospedalieri e di tecnologia sanitaria. Newsweek Webinar: “Superare Dr. Google: come rispondere alle domande dei pazienti prima di Internet”.
“Abbiamo sempre parlato di strumenti ambientali per il burnout dei medici”, ha detto. “Parliamo del burnout di un paziente.”
Le informazioni che i medici forniscono loro sono spesso travolgenti e piene di terminologia medica complessa, ha continuato Bhatti. Gli appuntamenti sono solitamente molto brevi per rispondere a tutte le domande e preoccupazioni del paziente, consentendogli di consultare altre risorse disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7: ChatGPT, forum Reddit, TikTok Reel.
Bhatti ha affermato che il desiderio del pubblico di cercare informazioni online, anche se potrebbero non essere accurate, “indica un fallimento di progettazione nel nostro sistema sanitario. Non è un problema di comportamento dei pazienti… hanno il diritto assoluto di cercare quelle informazioni”.
Duffy, che è stato anche il primo Chief Experience Officer della nazione presso la Cleveland Clinic, era d’accordo con la valutazione di Bhatti. È normale che “alla dimissione, ai pazienti vengano consegnati 50 fogli di carta senza senso”, ha aggiunto, senza alcun supporto che li aiuti a decifrare gli appunti.
Vitaleuna piattaforma che utilizza l’intelligenza artificiale per spiegare le istruzioni di dimissione in termini digeribili. Ma ci sono innumerevoli opportunità per una maggiore automazione e innovazione che possono semplificare la vita dei pazienti, ad esempio, strumenti che mettono in contatto i pazienti con gli specialisti nella loro area.
Presso Parkview Health sono già in corso sforzi per migliorare l’esperienza del paziente attraverso la tecnologia. Parkview è l’unico sistema sanitario negli Stati Uniti a ottenere lo status di sette diamanti di Epic, un onore riservato ai sistemi con i più alti livelli di coinvolgimento dei pazienti e utilizzo di MyChart.
“Abbiamo preso l’intelligenza artificiale di Epic chiamata Emmie, che si integra in MyChart, e sarà disponibile questo mese”, ha detto Mabus, “che apre un mondo completamente nuovo oltre al semplice invio di piccoli aggiornamenti giornalieri sulle loro cure, con cui dobbiamo già interagire con i pazienti durante tutto il loro percorso di cura.”
“Collegare l’intera esperienza del paziente, anche quando non si fa parte del sistema sanitario… ciò apre molte più possibilità ai nostri pazienti di migliorare il loro benessere generale”, ha affermato Mabus.
“Stiamo davvero basando molti dei nostri consigli per i nostri membri sui loro dati N-di-1”, afferma Jayaraman. “E penso che avere questo tipo di segnale longitudinale tra le visite mediche sia davvero prezioso per il paziente medio.”
Ora ha venduto più di 5 milioni di anelli, ha aggiunto, un’indicazione che “le persone vedono l’importanza di comprendere il proprio corpo e i propri segnali biometrici, e non vedono l’ora di capire perché accadono le cose”.
Il medico non aveva esaminato i risultati prima che fossero inviati al telefono di suo fratello. A questo punto, è comprensibile il motivo per cui i pazienti si rivolgono a Google per cercare di risolvere questi “e se”.
Newsweek I webinar, che si terranno per tutto il 2026, affronteranno alcune delle questioni più critiche che l’assistenza sanitaria deve affrontare, tra cui pressioni finanziarie, pressioni sulla forza lavoro, rapidi cambiamenti tecnologici e mutevoli esigenze dei pazienti.
Clicca qui per registrarti per 17 marzo Webinar, “Utilizzo della tecnologia per risolvere la crisi della capacità dell’ED”, con la partecipazione dei leader di Centera Health, Phoenix Children’s e Navis.
