L’amministratore delegato di Air Canada, Michael Russo, si è scusato giovedì per non essere in grado di parlare francese, affermando che la sua risposta alle competenze linguistiche lo ha distratto dal lutto per una collisione mortale sulla pista che ha coinvolto uno dei voli regionali della compagnia aerea.
In una dichiarazione rilasciata il 26 marzo, Russo ha detto di essere “profondamente rattristato” per il fatto che la sua mancanza di conoscenza del francese avesse distolto l’attenzione dalle famiglie di due piloti uccisi quando un aereo dell’Air Canada operato dalla Jazz Aviation colpì un camion dei pompieri durante l’atterraggio all’aeroporto LaGuardia di New York nella tarda notte di domenica.
“Mi dispiace profondamente che la mia incapacità di parlare francese abbia distratto dal profondo dolore della famiglia e dalla grande capacità di recupero dei dipendenti di Air Canada”, ha detto Rousseau in una nota, aggiungendo che sta continuando i suoi sforzi per migliorare il suo francese.
Perché è importante?
Rousseau ha attirato aspre critiche da parte dei leader politici canadesi dopo aver lanciato un videomessaggio solo in inglese dopo l’incidente. Il Canada è ufficialmente bilingue e Air Canada, in quanto compagnia aerea regolamentata a livello federale con sede a Montreal, deve comunicare sia in inglese che in francese.
Il primo ministro canadese Mark Carney ha affermato all’inizio di questa settimana che il messaggio monolingue di Rousseau mostrava “una mancanza di giudizio e una mancanza di compassione”, mentre il premier del Quebec François Legault ha chiesto le dimissioni dell’amministratore delegato.
La controversia ha riacceso un’indagine di lunga durata su Rousseau, che in precedenza aveva ammesso di aver difficoltà a imparare il francese nonostante fosse la compagnia aerea di bandiera canadese.
Cosa sapere
L’incidente si è verificato quando un aereo CRJ‑900 operato da Jazz Aviation, che volava come volo Air Canada Express 8646, si è scontrato con un camion dei pompieri dell’autorità portuale sulla pista 4 dell’aeroporto LaGuardia.
Il volo è decollato da Montreal con 72 passeggeri e quattro membri dell’equipaggio. Il pilota e il primo ufficiale sono rimasti uccisi, mentre circa 40 passeggeri e l’equipaggio sono stati portati negli ospedali della zona, alcuni con ferite gravi, hanno detto le autorità.
Sono rimasti feriti anche due dipendenti dell’Autorità Portuale che sono saliti sul camion dei pompieri, anche se non si ritiene che le loro ferite siano in pericolo di vita.
cosa dice la gente
In una dichiarazione, il CEO di Air Canada Michael Russo ha dichiarato: “Vorrei ribadire le mie più sentite condoglianze alle famiglie del capitano e del primo ufficiale del Jazz che hanno tragicamente perso la vita e riconoscere il profondo impatto che questo incidente ha avuto sui nostri dipendenti e clienti. Air Canada sta collaborando pienamente con le autorità statunitensi e canadesi nelle indagini.
“In qualità di Presidente e CEO di Air Canada, è mio dovere sostenere le persone colpite da questa tragedia. Mi rammarico profondamente che la mia incapacità di parlare francese abbia distratto dal profondo dolore della famiglia e dalla grande resilienza dei dipendenti di Air Canada, che hanno dimostrato una professionalità eccezionale nonostante gli eventi degli ultimi giorni.
“Nonostante le tante lezioni impartite nel corso degli anni, purtroppo non riesco ancora ad esprimermi correttamente in francese. Mi scuso sinceramente per questo, ma continuerò i miei sforzi per migliorare.
“Sono anche molto grato a coloro che hanno fatto del loro meglio negli ultimi giorni per prendersi cura dei nostri clienti e degli altri mentre affrontavano il peso di questa tragedia, e sono stato commosso dai messaggi di sostegno che ho ricevuto da così tante persone che esprimevano i loro pensieri per le persone colpite dal tragico incidente di domenica.”
Cosa succede dopo
Rousseau è stato convocato davanti al Comitato permanente per le lingue ufficiali della Camera dei comuni canadese per rispondere a domande sulla conformità di Air Canada ai requisiti del bilinguismo.
Nel frattempo, continuano le indagini delle autorità dei trasporti statunitensi e canadesi sulla collisione del LaGuardia. Le autorità hanno detto che la causa dell’incidente non è stata ancora determinata.
Air Canada ha affermato che continuerà a collaborare pienamente con gli investigatori man mano che le indagini sull’incidente e sulla sua leadership si intensificheranno.
