Da Newark a Hilton Head Island, i passeggeri che volavano delle Airlines della United sono rimasti scioccati nello scoprire che solo sette borse controllate avevano viaggiato – circa 5 passeggeri che trasportavano l’intero volo.
Secondo un thread, l’aereo è arrivato attraverso l’annuncio di un assistente di volo fatto come una raccolta fiscale al gate RedditIL
L’utente descrive una vasta confusione e incredulità ascoltando il motivo per citare questo post condiviso da AcoRiazing 37: “Requisiti di peso”.
BAYANZACKSON/ISTALK
Il poster originale (OP) scrisse: “C’erano molte famiglie con bambini e bambini piccoli – ma nessuno dei loro sacchi controllati o seggiolini auto è arrivato sul volo”, ha scritto il poster originale (OP).
“Mi sentivo così male che erano bloccati all’aeroporto come potevano lasciare in sicurezza l’aeroporto senza seggiolino auto.
“Il personale di Hia è stato così bello e disponibile … è stato pazzesco che potesse succedere. Mi chiedo quando il mio hack la mia valigia tornerà da me.”
Reddit risponde
I ritardi nei viaggi aerei commerciali e nel bagaglio mancante non sono rari, ma la scala di questo fenomeno specifico – tranne il bagaglio, è praticamente vissuta per ciascun passeggero – molti utenti Reddit sono discutibili.
Soprattutto da quando uno menzionava, “probabilmente sapevano che il volo sarebbe stato trasmesso in peso”.
L’utente ha continuato, “hanno sicuramente fatto quando i sacchi sono stati caricati. Era più lavoro per loro e l’equipaggio di terra, ma sarebbe stato molto più ragionevole farlo che stavano lasciando i bagagli e dando loro la possibilità di stare con loro.”
Le compagnie aeree devono spesso bilanciare il peso del carburante nei passeggeri, bagagli e piccoli voli regionali, a volte per essere al limite di esplosione di bagagli di scarico.
Tuttavia, queste decisioni nazionali sono generalmente coinvolte nella notifica ai passeggeri prima dell’imbarco, non dopo che sono atterrati senza le loro cose.
Un Redditor lo ha brevemente riassunto: “Mi sono reso conto che i sacchi che ho testato senza realizzare i voli realizzavano, ma lasciare i seggiolini auto dietro le famiglie avvitano davvero le famiglie”.
Secondo la United Airlines Politica del bagaglio ufficiale“Il controllo dei bagagli è considerato ritardato se non si arriva alla destinazione finale”.
“Lo United ha fatto risentimento per i suoi clienti”
In un messaggio NewsweekL’OP afferma che la maggiore delusione è stata una mancanza di comunicazione nello United.
Hanno scritto: “La più grande adozione per me è il riassunto della pista dell’aeroporto di HHI e il tempo e il traffico aereo che non sono stati informati del divieto di peso su aerei interni.
“Ha fatto un disastro per i suoi clienti senza renderlo più ovvio nel processo di prenotazione dello United perché immagino che alcune famiglie hanno deciso di volare a Savana invece.”
Reporting dei bagagli ritardati
I viaggiatori possono segnalare un bagaglio ritardato attraverso siti Web, applicazioni, messaggi o telefoni degli aeromobili. Se una borsa è ritardata per più di 12 ore su un volo domestico, lo United afferma che restituisce automaticamente la quota del bagaglio.
I passeggeri possono anche richiedere di pagare vestiti e fatica durante il ritardo. Le richieste di pagamento entro 45 giorni per gli aeromobili interni statunitensi devono essere archiviate.
Compagnia aerea Pagina dell’assistenza clienti Consenti inoltre la presentazione di feedback e affermazioni.
Newsweek La United Airlines ha contattato i commenti attraverso il sito Web.
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