Le regole sui reclami AT&T non si applicano più
L’affermazione di AT&T di non aver violato una regola NAD si basava in parte sulla tempistica del suo comunicato stampa. La Carrier sostiene che la regola contro la citazione delle decisioni NAD si applica solo per un breve periodo dopo ogni decisione NAD.
AT&T ha affermato: “NAD ora assume la posizione straordinaria secondo cui a qualsiasi ex partecipante al procedimento NAD è vietato per sempre citare in modo veritiero le scoperte pubbliche del NAD sulla pubblicità ingannevole di un concorrente”. La causa sosteneva che “se le procedure del NAD fossero mai state vincolanti per AT&T, il loro effetto vincolante cesserebbe alla conclusione del procedimento o in un periodo ragionevole successivo”.
AT&T ha anche criticato il NAD per non essere riuscito a tenere a freno le pubblicità ingannevoli di T-Mobile. Il lento processo del gruppo ha consentito a T-Mobile di promuovere annunci ingannevoli senza conseguenze significative e “NAD ha ripetutamente omesso di segnalare violazioni persistenti alla FTC”, ha affermato AT&T.
“Negli ultimi anni, NAD ha ripetutamente riscontrato che le pubblicità di T-Mobile erano fuorvianti, false o infondate”, ha affermato AT&T. “Ma più e più volte, T-Mobile ha ingannato il sistema per evitare di porre rimedio tempestivamente alla sua condotta. Il processo di NAD è spesso lento e T-Mobile sa che può rallentarlo ulteriormente chiedendo estensioni e correzioni ritardate.”
Abbiamo riportato ampiamente le storie pubblicitarie ingannevoli di entrambi gli operatori nell’ultimo anno. Ciò include T-Mobile che promette di non aumentare i prezzi su determinati piani e poi di aumentarli comunque. AT&T pubblicizzava il servizio 4G LTE come “5GE” ed è stata criticata per un annuncio che affermava falsamente che l’operatore stava già offrendo copertura cellulare dalla posizione. Sia AT&T che T-Mobile sono stati nei guai per promesse fuorvianti di dati illimitati.
AT&T afferma di non aver violato vaghe regole pubblicitarie
La causa di AT&T sostiene che il comunicato stampa di NAD “implicava intenzionalmente che AT&T aveva descritto in modo errato le precedenti decisioni di NAD sulla pubblicità ingannevole di T-Mobile”. Tuttavia, la posizione pubblica del NAD è che AT&T ha violato le regole utilizzando le decisioni del NAD per scopi promozionali e non abusando delle decisioni.
