Walmart ha annunciato che la stagione dello shopping natalizio 2025 è ufficialmente iniziata. Pertanto, per aiutare i propri clienti a trovare le migliori offerte, creare liste della spesa e pianificare le loro celebrazioni, ha lanciato una suite di tecnologia avanzata e funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per aiutare gli acquirenti in negozio e online a completare i propri acquisti in modo efficiente ed efficace.
Perché è importante?
Secondo le informazioni di mercato, 19% dei consumatori statunitensi Non pianificare di fare acquisti natalizi quest’anno, molti lo trovano troppo costoso dal punto di vista emotivo e finanziario.
Walmart spera che le sue nuove funzionalità di acquisto basate sull’intelligenza artificiale, che includono “Collezioni specifiche per negozio e showroom 3D interattivi”, trasformerà il costo elevato dello shopping natalizio in un’esperienza facile e fluida, riducendo sia il carico emotivo che quello finanziario.
Cosa sapere
Il 31 ottobre 2025, Walmart ha annunciato cinque nuovi strumenti di acquisto integrati nell’app Walmart, che spera renderanno più semplice lo shopping sia in negozio che online:
- Strumento di risparmio in negozio: Questa funzione segnala i prodotti in saldo, comprese le offerte del Black Friday, i ripristini e gli articoli in liquidazione presso il negozio Walmart locale dell’acquirente.
- Ricerca e navigazione avanzata: Mentre si trovano al Walmart locale, i clienti possono utilizzare questa funzione per cercare un articolo, verificare se è disponibile e scoprire la sua posizione esatta all’interno del negozio.
- Lista dei desideri: I clienti possono aggiungere idee regalo a una “lista dei desideri”, che memorizza ciascun articolo in base al corridoio in cui si trova nel loro negozio locale.
- Pianificazione delle feste basata sull’intelligenza artificiale: Quando richiesto, l’assistente AI di Walmart, Sparky, creerà un elenco di forniture appositamente per occasioni speciali come feste e riunioni di famiglia.
- Shopping in 3D e Realtà Aumentata: Gli acquirenti possono utilizzare la realtà aumentata basata sull’intelligenza artificiale per visualizzare l’arredamento della casa e le scene delle vacanze in 3D. Ad esempio, con “Acquista lo sfondo” i clienti possono fare clic sugli articoli nelle immagini online e aggiungerli al carrello, mentre con “Showroom dinamico” possono visualizzare stanze specifiche (come una sala da pranzo lunatica) e scambiare gli arredi in base ai propri gusti.
- Riepilogo audio generato dall’intelligenza artificiale: I clienti possono ora ascoltare brevi clip audio con descrizioni e recensioni di prodotti di oltre 1.000 prodotti di bellezza premium, in modo da poter fare acquisti mentre sono in movimento invece di perdere tempo a leggere.
cosa dice la gente
Lo ha affermato Tracy Pouliot, vicepresidente senior per l’esperienza di acquisto di Walmart US: “Il periodo più bello dell’anno dovrebbe essere divertente e, con la potenza dell’intelligenza artificiale e della tecnologia, lo stiamo rendendo possibile. Sia che i clienti facciano acquisti natalizi nei nostri negozi o a casa, offriamo loro gli strumenti per controllare le loro liste in modo più rapido e semplice che mai. E a loro piace: quando spendono il 2% in più quando fanno acquisti in negozio, usano l’app. L’app.”
Lo ha detto in precedenza Doug McMillon, presidente e CEO di Walmart Inc. in una nota: “Ormai da anni, l’esperienza di acquisto dell’e-commerce consiste in una barra di ricerca e un lungo elenco di risposte agli articoli. Questo sta per cambiare. Sta arrivando un’esperienza di intelligenza artificiale nativa che è multimediale, personalizzata e pertinente. Stiamo correndo verso quel futuro più divertente e conveniente con Sparky.”
Cosa succede dopo
Gli investimenti di Walmart in tecnologia e intelligenza artificiale rappresentano una tendenza più ampia nel settore della vendita al dettaglio verso la creazione e l’implementazione di soluzioni avanzate basate sulla tecnologia che danno priorità all’esperienza del cliente, alla comodità e alla personalizzazione.
