Gestione e manutenzione dei sistemi di intelligenza artificiale rimane una sfida per molte aziende, in particolare a causa della potenziale proliferazione delle agenzie che espone le imprese a punti di ingresso rischiosi.
Microsoft È entrato nella mischia dell’osservabilità con il lancio dell’Agente 365 alla conferenza annuale Ignite di martedì. Ha descritto l’Agente 365 come il piano di controllo per gli agenti AI che funge da livello di osservabilità per le organizzazioni che gestiscono qualsiasi agente. La piattaforma “fornisce osservabilità unificata” attraverso telemetria, dashboard e avvisi per tracciare ogni agente in uso, ha affermato la società.
Agent 365 supporta tutti gli agenti, integrati nelle piattaforme Microsoft o di terze parti, tra cui Adobe, Databricks, Cognition e ServiceNow.
“Agent 365 segna un nuovo capitolo nel modo in cui le organizzazioni costruiscono, proteggono e scalano i propri agenti. È un passaggio da esperimenti isolati alla prontezza aziendale, in cui gli agenti operano come parte di un sistema unificato, gestito e produttivo”, ha affermato Charles Lamanna, responsabile delle applicazioni e degli agenti aziendali di Microsoft, in un post sul blog.
Cosa comprano le aziende?
Microsoft 365 ha cinque funzionalità: registro, controllo degli accessi, visualizzazione, interoperabilità e sicurezza.
Il primo passaggio per avviare attività di osservabilità in Microsoft 365 consiste nel registrare tutti gli agenti che potrebbero essere presenti; questo servirà come un’unica fonte di verità. L’azienda chiama questo registro Entra.
“Questo unico registro tiene traccia degli agenti per ogni ruolo rilevante nella tua organizzazione, come IT, sviluppatori, sicurezza e leader aziendali. E con Agent Store, gli utenti possono trovare facilmente gli agenti giusti per i loro ruoli e flussi di lavoro direttamente all’interno di Microsoft 365 Copilot e Teams”, ha affermato Microsoft.
Il controllo degli accessi richiederà agli agenti di avere un ID agente univoco, consentendo agli amministratori aziendali di limitare l’accesso secondo necessità. Le organizzazioni possono impostare policy che gli agenti devono seguire e lo strumento può rispondere bloccando gli agenti che si comportano in modo inappropriato.
Agent 365 offre anche un dashboard visivo che consente alle aziende di vedere come sono connessi i loro agenti, le metriche delle prestazioni e il coinvolgimento nell’attività.
Per le organizzazioni che già si occupano della distribuzione degli agenti, l’approccio di Microsoft si distingue perché combina quella che in genere è una raccolta di strumenti aggiuntivi in un unico piano di controllo gestito. La maggior parte delle opzioni di osservabilità oggi sono funzionalità isolate o piattaforme separate, il che aggiunge maggiore complessità. Agent 365 tratta gli agenti come parte dello stack, fornendo ai team IT e di sicurezza una supervisione unificata nel momento in cui diventa necessario.
come le aziende DataDogDynatrace e Splunk offrono servizi di osservabilità per i sistemi di intelligenza artificiale. inizio cronosfera ha rilasciato funzionalità simili all’osservabilità incentrate sui problemi di debug e goccia di pioggia Inoltre ha introdotto la propria osservabilità strumenti orientati alla prestazione.
Google ha anche iniziato a offrire una dashboard di osservabilità in AI Agent Builder.
“Con l’aumento del numero e della complessità degli agenti, le aziende si trovano ad affrontare un nuovo tipo di sfida: come gestire e gestire gli agenti in modo responsabile e su larga scala senza ricostruire i sistemi affidabili su cui fanno affidamento”, ha affermato Lamanna. “Il percorso più chiaro da seguire è gestire gli agenti nello stesso modo in cui gestisci le persone, utilizzando la stessa infrastruttura, applicazioni e protezioni che alimentano la tua azienda oggi.”
