Alimentato da Oracle NetSuite
Quando Evan Goldberg fondò NetSuite nel 1998, la sua visione era semplice: offrire agli imprenditori l’accesso ai propri dati aziendali sempre e ovunque. A quel tempo, la maggior parte del software aziendale risiedeva su server locali.
Goldberg, lui stesso un imprenditore, comprendeva fin troppo bene questa frustrazione. "Avevo sistemi rotti. Tutti hanno detto qualcosa di diverso" Ricorda i suoi primi giorni.
NetSuite è stata la prima azienda a fornire applicazioni aziendali interamente tramite browser Web, combinando CRM, ERP ed e-commerce in un’unica piattaforma. Questa idea rivoluzionaria ha inaugurato l’era del cloud computing e del software as a service (SaaS) e ha stimolato una crescita supersonica, un’IPO nel 2007 e un’acquisizione da parte di Oracle nel 2016.
Stiamo ancora innovando a un livello pionieristico
Questa ossessione fondamentale per la trasformazione dei dati dispersi in informazioni accessibili, coerenti e utilizzabili guida NetSuite nel rimodellare la prossima generazione di software aziendale.
SU: SuiteWorld 2025 Il mese scorso lo ha annunciato la società con sede ad Austin NetSuite Avanti. Goldberg lo chiama così "“La più grande evoluzione di prodotto nella storia dell’azienda.” Motivo? Mentre NetSuite integra da anni funzionalità di intelligenza artificiale nei flussi di lavoro, Next rappresenta un grande passo in avanti, spiega; L’intelligenza artificiale contestuale, conversazionale, mediata e componibile sta diventando un’estensione delle operazioni, non strumenti separati.
Intelligenza artificiale incorporata nelle operazioni aziendali quotidiane
La maggior parte dell’intelligenza artificiale aziendale oggi è supportata tramite API e interfacce conversazionali.
NetSuite Next funziona diversamente. Invece di essere superficiale, l’intelligenza entra in profondità nei flussi di lavoro. Riconcilia automaticamente i conti, ottimizza i tempi di pagamento, prevede le crisi di liquidità e razionalizza ogni fase del processo. Non solo fornisce raccomandazioni sui processi aziendali, ma li esegue in modo trasparente, entro limiti definiti dall’uomo.
"Abbiamo creato NetSuite in modo che gli imprenditori possano ottenere ottime informazioni sulla loro attività." Goldberg spiega. "Penso che il prossimo passo sia essere in grado di ottenere approfondimenti e analisi più approfondite senza diventare un esperto di analisi. Si scopre che l’intelligenza artificiale è davvero un bravo scienziato dei dati."
Questa differenza architetturale riflette filosofie concorrenti relative all’adozione della tecnologia aziendale. Microsoft e SAP cercavano un’implementazione rapida tramite assistenti aggiuntivi. Il ciclo di sviluppo quinquennale di NetSuite per Next rappresenta una rivisitazione più fondamentale: rendere l’intelligenza artificiale uno strumento quotidiano integrato nelle operazioni aziendali, piuttosto che un’applicazione separata che richiede un costante cambio di contesto.
L’intelligenza artificiale riflette e approfondisce l’innovazione del cloud
Goldberg vede un chiaro filo che collega l’attuale adozione dell’intelligenza artificiale con l’era del cloud computing di cui è stata pioniera. "”C’è un senso di infinite possibilità nel mondo della tecnologia”, afferma. “Tutti pensano a come trarne beneficio, a come possono essere coinvolti."
All’avvio di NetSuite, continua: "Abbiamo dovuto rivolgerci ai clienti con il cloud e dire: “Questo non interromperà le vostre operazioni”. Questo li renderà migliori.”" L’odierna evangelizzazione dell’intelligenza artificiale avanzata da parte dei leader aziendali richiede un approccio simile che offra valore immediato riducendo al minimo i rischi di implementazione.
Per NetSuite, l’innovazione continua volta a massimizzare i dati dei clienti per la crescita è un tema innegabile che collega entrambe le epoche.
Nuove capacità trasformative
Le più recenti funzionalità IA di NetSuite abbracciano le operazioni aziendali, sfumando il confine tra intervento umano e macchina (in senso positivo):
Intelligenza sensibile al contesto. Ask Oracle personalizza le risposte in base al ruolo dell’utente, al flusso di lavoro corrente e al contesto aziendale. Un CFO che richiede dati sul punto vendita ottiene un’analisi finanziaria. Un responsabile del magazzino che pone la stessa domanda vede le previsioni di inventario.
Progettazione collaborativa del flusso di lavoro. AI Canvas funziona come uno spazio di lavoro di pianificazione degli scenari in cui gli utenti aziendali esprimono i processi in linguaggio naturale. Un direttore finanziario può definire le gerarchie di approvazione per le spese in conto capitale:"Per importi superiori a $ 50.000 è necessaria l’approvazione del capo dipartimento, seguita dall’approvazione del direttore finanziario" — che il sistema si traduca in flussi di lavoro eseguibili con controlli e piste di controllo adeguati.
Operazioni autonome gestite. I flussi di lavoro autonomi operano entro parametri definiti riconciliando i conti, elaborando i pagamenti e prevedendo il flusso di cassa. Quando il sistema consiglia di accelerare il pagamento a un fornitore, mostra quali fattori hanno influenzato la decisione; logica trasparente, gli utenti possono accettare, modificare o sovrascrivere.
Architettura IA aperta. Realizzato per supportare il Model Context Protocol, il servizio NetSuite AI Connector consente alle organizzazioni di integrare modelli linguistici esterni di grandi dimensioni supportando al contempo la governance.
Fondamentalmente, NetSuite aggiunge funzionalità di intelligenza artificiale senza costi aggiuntivi, integrate direttamente nei flussi di lavoro che i dipendenti già utilizzano quotidianamente.
Sicurezza e privacy dall’infrastruttura Oracle
L’intelligenza artificiale integrata richiede un’infrastruttura solida che viene rapidamente elusa. Qui, secondo NetSuite, la stretta integrazione all’interno della tecnologia Oracle offre vantaggi operativi e competitivi, in particolare sicurezza e conformità.
Gli ingegneri affermano che ciò è dovuto al fatto che NetSuite è supportato dall’intero stack Oracle. Il sistema ottimizza le decisioni utilizzando dati provenienti da molte fonti in tempo reale, dal database alle applicazioni e all’analisi.
"Ecco perché ho avviato NetSuite. Non sono riuscito a ottenere i dati che volevo" Goldberg riflette. "Questo è uno degli aspetti più diversi di NetSuite. Quando effettui la chiusura finanziaria e consideri quali riserve prendere, puoi consultare i dati di vendita, perché sono disponibili anche in NetSuite. Con NetSuite Next, anche l’intelligenza artificiale può aiutarti a prendere tali decisioni."
E le prestazioni migliorano con l’uso. Man mano che la piattaforma apprende da milioni di transazioni effettuate da migliaia di clienti, la sua intelligenza integrata si evolve in modi che gli assistenti integrati che operano adiacenti ai sistemi principali non possono eguagliare.
La base clienti di NetSuite dimostra questo vantaggio di scalabilità; Da startup che si sono trasformate in aziende globali come Reddit, Shopify e DoorDash; oltre a nomi nuovi e promettenti come BERO, il produttore di birra analcolica fondato dall’attore Tom Holland, Chomps meat snacks, PetLab e Kieser Australia. La piattaforma unificata cresce insieme alle aziende anziché richiedere la migrazione man mano che crescono.
Mantenere il fuoco nella pancia dopo trent’anni
Come può un’azienda di quasi 30 anni mantenere la sua capacità innovativa, soprattutto come parte di un enorme ecosistema aziendale? Goldberg attribuisce merito alla cultura della società madre di costante reinvenzione.
"Non so se hai sentito parlare di questo Larry Ellison." sorridente. "Quando si verifica una di queste rivoluzioni tecnologiche, sembra che riesca a reinventarsi. Questa fame, questa curiosità, questo desiderio di migliorare costantemente le cose, permea l’intero Oracolo."
Secondo Goldberg, le maggiori sfide che devono affrontare i clienti NetSuite sono incentrate sulla complessità dell’integrazione e sulla fiducia. NetSuite Next risolve questo problema incorporando l’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro esistenti anziché richiedere sistemi separati.
Inoltre, gli aggiornamenti alla piattaforma SuiteCloud, un ambiente estensibile e personalizzabile, aiutano le organizzazioni ad adattare NetSuite alle proprie esigenze aziendali specifiche. Basato su standard aperti, consente alle organizzazioni di combinare e abbinare modelli di intelligenza artificiale per diverse funzioni. I framework SuiteAgent consentono ai partner di creare automazione personalizzata direttamente in NetSuite. AI Studios offre ai dirigenti il controllo su come funzionerà l’intelligenza artificiale nell’ambito delle esigenze specifiche del settore.
"Ciò porta la flessibilità di NetSuite a un nuovo livello." Goldberg, clienti e partner commerciali "crea rapidamente e facilmente agenti AI, collega assistenti AI esterni e semplifica i processi AI."
Il “framework di esecuzione dell’intelligenza artificiale” offre un impatto aziendale misurabile
Gli analisti del settore sostengono sempre più che le funzionalità di intelligenza artificiale integrate forniscono risultati superiori rispetto ai modelli aggiuntivi. Futurum Group ha introdotto NetSuite Next come a "Struttura di esecuzione dell’IA" Invece del livello conversazionale, l’intelligenza lavora nel profondo dei flussi di lavoro piuttosto che restare in superficie.
Per le imprese di medie dimensioni alle prese con carenza di talenti, complessi quadri di conformità e concorrenza da parte di aziende native digitali, la distinzione tra consulenza e implementazione è economicamente importante.
L’intelligenza artificiale integrata non ti aiuta solo a prendere decisioni migliori. Prende queste decisioni in modo trasparente e autonomo, all’interno di guardrail definiti dall’uomo.
Questa scelta ha implicazioni a lungo termine per le organizzazioni che oggi prendono decisioni ERP. L’intelligenza artificiale integrata può fornire valore immediato per il recupero delle informazioni e l’automazione di base. Ma l’intelligenza artificiale integrata promette di trasformare le operazioni con un’intelligenza che permea ogni processo e flusso di lavoro.
NetSuite Next inizierà a essere distribuito ai clienti nordamericani il prossimo anno.
Perché il 2026 sarà un business incentrato sull’intelligenza artificiale
La scommessa di fondo di NetSuite Next: le aziende che riprogettano le proprie operazioni ERP attorno all’intelligenza integrata supereranno le aziende che semplicemente aggiungono supporto vocale istantaneo ai sistemi esistenti.
Goldberg osserva che i primi ad adottare il cloud computing ottengono nel tempo vantaggi competitivi crescenti. Sembra probabile che la stessa logica si applicherà alle piattaforme AI-first.
Semplicità e facilità d’uso sono due grandi vantaggi. "Non è necessario consultare numerosi menu e comprendere tutte le funzionalità di analisi." Goldberg dice. "Ti fornirà rapidamente un’analisi e poi potrai parlare in linguaggio naturale per concentrarti su ciò che ritieni più importante."
Gli strumenti ora pensano con gli utenti e agiscono in modo intelligente. Per le aziende di medie dimensioni e imprenditoriali, il divario tra loro avere informazioni e agire su di esso Qualunque sia la differenza tra crescita e fallimento, questo tipo di esecuzione autonoma può determinare quali organizzazioni prospereranno in un’era basata sull’intelligenza artificiale.
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