Dentro Universo epico Negozio di articoli da regalo subito dopo Natale, mamma di Jacksonville Nikki Daou Si sentiva come se sua figlia, che ha bisogni speciali, fosse sull’orlo di un esaurimento nervoso.
La bambina, gravemente autistica, teneva in mano un portachiavi di Mario Brother da 16 dollari. Daou ha agito immediatamente; lei e la figlia sono uscite per calmarsi all’ingresso del negozio; Il ragazzo aveva ancora in mano la statuina. Suo marito staccò il cartellino del prezzo con il codice a barre e si mise in fila per acquistarlo insieme ad altri souvenir.
Daou ha detto che quello che è successo dopo lo ha fatto sentire un criminale.
Una guardia di sicurezza della Universal in borghese ha accusato Daou di furto e Daou è stato successivamente interrogato per circa 30 minuti in un ufficio di sicurezza privato. Fu chiamato l’ufficio dello sceriffo della contea di Orange. Daou e la sua famiglia furono successivamente cacciati dal parco e fu loro vietato per un anno di entrare nei parchi a tema della Universal.
Tre giorni dopo, Daou ha ricevuto una lettera da un avvocato della Universal che avvertiva di azioni civili contro di lui e minacciava possibili accuse penali per furto al dettaglio. La lettera richiedeva che Daou inviasse 200 dollari a uno studio legale di New York.
Tuttavia, la situazione si è rapidamente aggravata a causa del lavoro di Daou come assistente avvocato del processo. Morgan e MorganUn forte studio legale con profonde radici a Orlando.
Il capo di Daou questa settimana Rick Blockche ora è il suo avvocato, ha inviato la sua lettera di richiesta alla Universal, chiedendo che la violazione di domicilio fosse annullata e che la Universal donasse una grossa somma di denaro a un ente di beneficenza che aiuta le persone con autismo. Block vuole anche che la Universal paghi le sue crescenti spese legali in rappresentanza di Daou, che Block ha detto che intende anche donare in beneficenza.
“I Daous non vogliono niente per loro”, ha detto Block, definendo “più che disgustoso” il fatto che la Universal abbia minacciato la famiglia poiché non c’era alcuna intenzione dietro il presunto furto, quindi la Universal non ha pretese legali contro di lui.
Quando gli è stato chiesto se avrebbe fatto causa alla Universal, Block ha detto: “Non so cosa faremo. La prima cosa che faremo è ascoltare”.
Un avvocato specializzato in controversie della Universal ha ottenuto e ha risposto alla lunga lettera di Block in cui esprimeva rabbia per il modo in cui era stata trattata la famiglia Daou. Universal e Morgan & Morgan parleranno la prossima settimana, ha detto Block.
La Universal non ha risposto a una richiesta di commento su questa storia venerdì pomeriggio.
Daou e Block hanno affermato che l’equivoco sul portachiavi solleva domande più profonde su come la Universal risponde alle situazioni che coinvolgono persone con disabilità e se i dipendenti del parco a tema sono adeguatamente formati per lavorare con i visitatori con autismo.
Daou e suo marito sono andati a Orlando per festeggiare il settimo compleanno della figlia.
La ragazza ha bisogno di sostegno a tempo pieno e di piena supervisione di supporto. Ha difficoltà a comunicare e spesso ha bisogno di un dispositivo per parlare. Ripete sempre le stesse parole. Quest’anno ha saltato l’asilo, quindi ha studiato a casa e continua la terapia iniziata quando aveva 2 anni. Quando è sovrastimolato, può avere un esaurimento nervoso, sbattere la testa sul pavimento, sbattere le braccia e perdere il controllo.
Per il resto è come gli altri bambini; Adora l’emozione delle montagne russe e i parchi acquatici.
Daou ha detto che non aveva senso organizzare una festa di compleanno perché il bambino non aveva amici.
L’autismo della bambina la rende estremamente ossessionata da tutto e lei si innamora di tutto Mario.
“Hanno il pigiama di Mario, hanno le pantofole di Mario”, ha detto Daou. “Ha tutti i giocattoli e gli abbiamo comprato tutte le figurine per Natale.”
Quindi la famiglia ha deciso di andare all’Epic Universe per vedere. Il mondo del Super Nintendo per un viaggio speciale di compleanno e Universal Guest Services è stata informata della disabilità del bambino. Sono stati informati che la Universal stava utilizzando il riconoscimento facciale in modo che tutti i dipendenti sapessero del suo autismo per aiutarli e avrebbero potuto programmare gli orari per andare alle attrazioni per evitare attese in fila.
Ciò che ha reso il viaggio ancora più impegnativo è stato il fatto che il marito di Daou era su una sedia a rotelle. È rimasto ferito in un incidente stradale con un semirimorchio.
Ma le cose non sono mai state facili per Daous, che ha quattro figlie. Erano determinati a rovinare il compleanno del loro futuro bambino di 7 anni. La madre disse che se fossero rimasti sempre a casa, avrebbero perso sempre qualcosa.
“La nostra vita è in costante caos e abbiamo appena imparato a cavarcela”, ha detto Daou.
Sto riservando il Super Nintendo World per la notte, quando il giro del negozio di souvenir andrà in pezzi.
“Ha iniziato a schiaffeggiare le mani e ho capito che stava per entrare in crisi”, ha detto Daou. “Cerco di anticiparli in quelle situazioni perché una volta che fa i capricci, non puoi fermarlo a quel punto.”
Il marito di Daou è andato a comprare il portachiavi. Un minuto dopo che se ne erano andati, una guardia di sicurezza ha toccato Daou mentre stava davanti all’ingresso e ha detto: “Scusate, abbiamo visto che non avete pagato per questo,” e ha cercato di prendere il portachiavi dal ragazzo, secondo la testimonianza di Daou.
Daou ha cercato di spiegare l’equivoco, dicendo che suo marito faceva la fila per comprarlo e che sua figlia era disabile.
Secondo Daou, che fu subito portato nell’ufficio di sicurezza con il resto della sua famiglia, la guardia di sicurezza gli disse: “Beh, non è così che funziona”.
Oltre alle ferite, non sono riusciti a trovare la macchina parcheggiata perché sono stati cacciati dal parco.
Invece di andare al parco acquatico della Universal Volcano Bay il giorno successivo, andarono direttamente a casa, rovinando la festa di compleanno della figlia.
