RALEIGH, Carolina del Nord (WTVD) — Dove sono le mie foto e dove sono i miei soldi? Queste sono solo alcune delle domande che decine di spose si pongono dopo che la loro fotografa di matrimonio, Holly Christina Photography, ha annunciato la cessazione delle attività.
Holly Christina Photography ha condiviso: mezzi di comunicazione sociale Non è più in attività, ma molti clienti affermano di non aver ancora ricevuto le foto del loro matrimonio, rimborsi o comunicazioni dirette da parte dell’azienda.
La futura sposa Avary Flynn ha detto che il panico è scoppiato nel momento in cui ha saputo che il suo fotografo avrebbe chiuso.
“Non avremo un fotografo, è molto stressante”, ha detto Flynn.
A settembre, Holly firmò un contratto con Christina Photography e pagò un acconto di 1.900 dollari per il suo matrimonio del 9 maggio. Ha detto che le bandiere rosse iniziano ad apparire con il passare dei mesi senza comunicazione.
“Ho pensato che fosse un po’ strano che fossimo a più di tre mesi dal matrimonio e non avessimo sentito un solo suono”, ha detto Flynn.
Non è solo. Più di 100 spose hanno affermato di essere rimaste colpite da Holly Christina Photography. La risolutrice dei problemi Diane Wilson è stata la prima persona a indagare su Holly Christina Photography. In un’intervista su Zoom all’inizio di questo mese, 50 spose e madri delle spose hanno affermato di aver pagato migliaia di dollari a Holly Christina Photography ma che ora non hanno ricevuto risposta. Alcune spose hanno affermato che la comunicazione si era completamente interrotta.
“Il suo telefono non funzionava più, quindi non c’era modo di contattarlo”, ha detto Destiny Mantz.
Altre spose hanno affermato che gli incontri mancati e i messaggi senza risposta li hanno fatti prendere dal panico settimane prima del loro matrimonio.
“Non si sono presentati all’incontro e non hanno risposto a due e-mail, a un messaggio di testo e a un messaggio diretto su Instagram. Il mio matrimonio è tra 60 giorni”, ha detto Alexis Sullivan.
Preoccupate anche le mamme delle spose.
“Sono bloccato. Non posso più inviare messaggi o chiamare a quel numero. Inoltre non contatterà nessuno via e-mail”, ha detto Dana Chavis. Ha sentito la società con sede a Raleigh la settimana scorsa e ha detto che aveva inviato le foto di fidanzamento promesse.
Wilson continua a ricevere notizie dalle spose colpite dalla chiusura di Holly Christina Photography.
Alcune delle spose autunnali fotografate da Holly Christina Photography hanno detto che non avevano ancora le loro foto e volevano sapere quando avrebbero ricevuto l’intero denaro pagato. Altri si chiedono perché Holly Christina Photography abbia acquisito nuovi clienti solo questo mese, poche settimane prima della chiusura.
Una delle spose ha pagato esattamente $ 7.700 il 10 gennaio. Sua madre ha condiviso le e-mail con lo strumento di risoluzione dei problemi; tra questi c’era un’e-mail del 29 dicembre che confermava che la data del matrimonio del marito di Holly, Chris, era disponibile e promuoveva i saldi di fine anno. Un’altra email di Holly Christina Photography, datata 12 gennaio, confermava che il pagamento era stato ricevuto e che tutto era stato “verificato”. Alcuni giorni dopo, la società ha annunciato che avrebbe cessato le attività.
Molti clienti affermano che le e-mail ripetute e i tentativi di contattare l’azienda rimangono senza risposta. Holly Christina Photography ha pubblicato per la prima volta un post sulla sua pagina Facebook il 19 gennaio, affermando in parte: “Nelle ultime settimane, la nostra famiglia ha dovuto affrontare un’emergenza medica seria e inaspettata. Holly è stata ricoverata in ospedale due volte, interrompendo in modo significativo la comunicazione e la nostra capacità di rispondere rapidamente, cosa per cui ci sforziamo sempre”. La dichiarazione continuava: “…tutti i matrimoni pianificati hanno continuato a essere gestiti”. Più tardi, il 25 gennaio Fotografia di Holly Christina ha annunciato di aver cessato la propria attività. La dichiarazione recita in parte: “A causa di circostanze impreviste, non siamo più in grado di continuare a fornire servizi fotografici o video. Nuove prenotazioni non vengono accettate e tutte le operazioni commerciali sono in procinto di essere ufficialmente chiuse”. Nella dichiarazione veniva fornito un indirizzo e-mail al quale i clienti potevano contattarli e la dichiarazione diceva: “I messaggi vengono esaminati periodicamente. Grazie per la vostra comprensione durante questa difficile transizione”.
Martedì, Holly Christina Photography ha pubblicato sui social media: “Ai clienti interessati: stiamo lavorando attivamente per pubblicare foto e video. A causa delle grandi dimensioni dei file, la consegna è un processo graduale. Grazie per la pazienza.”
Alcune spose hanno riferito di aver ricevuto un’e-mail da Holly Christina Photography nel tardo pomeriggio di martedì che diceva in parte: “A causa di circostanze impreviste non siamo in grado di adempiere ai contratti attuali e nessun servizio sarà fornito per eventi futuri. Tutte le operazioni commerciali sono in procinto di essere ufficialmente chiuse.” La dichiarazione continua: “Siamo davvero dispiaciuti per l’impatto che ciò avrà sui vostri piani e vi incoraggiamo a prendere accordi alternativi il prima possibile”.
I fotografi si preparano ad aiutare
In mezzo a questa frustrazione, alcuni fotografi locali stanno intervenendo per aiutare le spose bisognose. Uno di questi fotografi è Avery Wooten. Fotografia di Avery Wooten.
“Credo che dovresti fare del bene ovunque puoi”, ha detto Wooten.
Wooten ha detto che di solito dona un matrimonio all’anno, ma dopo aver sentito della situazione di Holly Christina Photography, si è sentito obbligato a fare di più.
“Non hai altra scelta che aiutare”, ha detto.
Una delle spose che sta attualmente aiutando pro bono è Skylar Rowland, la cui storia è stata descritta nell’indagine di Troubleshooter. Rowland si sposerà a settembre e Wooten ha accettato di filmare il suo matrimonio. Rowland deve pagare solo l’alloggio e un secondo fotografo, se necessario.
“Finora abbiamo quattro matrimoni per i quali li abbiamo ufficialmente aiutati”, ha detto Wooten. “E abbiamo ricevuto ancora più richieste.”
Wilson ha anche sentito parlare di altri fotografi che volevano aiutare le spose colpite.
Cosa possono fare le spose adesso?
Da parte sua, Flynn ha contestato le accuse alla sua banca e da allora ha trovato un nuovo fotografo che gli ha offerto uno sconto e una galleria gratuita. Era sollevata di trovare almeno qualcuno che l’aiutasse a documentare il suo giorno speciale.
Gli esperti consigliano ai clienti interessati di:
- Segnala immediatamente una controversia con banche o società di carte di credito
- Documentare tutte le comunicazionicontratti e ricevute
L’ufficio del procuratore generale della Carolina del Nord ha confermato che sta indagando sull’incidente e sta cercando informazioni dai clienti interessati da Holly Christina Photography. Se ritieni di essere stato colpito, ti invitiamo a presentare un reclamo all’ufficio del procuratore generale. puoi farlo Qui.
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