NEW YORK — Amazon ha dichiarato che chiuderà tutte le sedi Amazon Go e Amazon Fresh poiché il gigante online si concentra sulla consegna di generi alimentari, sul Whole Foods Market e su un nuovo concetto di negozio “di grandi dimensioni”.
Martedì il rivenditore online con sede a Seattle ha dichiarato in un post sul blog che prevede di convertire alcuni di questi negozi di prossima chiusura in negozi Whole Foods Market. L’azienda ha 57 negozi Amazon Fresh e 15 negozi Amazon Go.
“Anche se vediamo segnali incoraggianti nei nostri negozi fisici a marchio Amazon, dobbiamo ancora creare un’esperienza cliente veramente differenziata con il giusto modello economico necessario per un’espansione su larga scala”, ha affermato la società nel post.
Amazon ha osservato che i clienti possono ancora acquistare Amazon Fresh online nelle aree disponibili per “consegna rapida e conveniente”.
Amazon ha affermato che l’ultimo giorno di apertura per i negozi Amazon Fresh e Amazon Go è il 1° febbraio, ad eccezione delle sedi della California che rimarranno aperte più a lungo per conformarsi ai requisiti statali.
Da quando Amazon ha acquisito Whole Foods Market nel 2017, ha registrato una crescita delle vendite di oltre il 40% e si è espanso in oltre 550 sedi. Ora prevede di aprire più di 100 nuovi negozi Whole Foods Market nei prossimi anni.
Amazon ha inoltre affermato che gli acquirenti si rivolgono alla consegna online per gli elementi essenziali quotidiani e i generi alimentari freschi.
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Il rivenditore online attualmente consegna generi alimentari in 5.000 città e paesi degli Stati Uniti; migliaia di loro offrono la consegna in giornata; Qui i clienti possono acquistare prodotti alimentari di base e altri articoli deperibili. Sulla base del forte feedback dei clienti, quest’anno prevede di espandere il proprio servizio di consegna di cibo fresco in giornata a più località.
Tuttavia, Amazon promette di continuare a sperimentare nuovi formati di negozi fisici.
Martedì la società ha annunciato l’intenzione di aprire un “nuovo supercentro” di vendita al dettaglio fisico progettato per consentire ai clienti di acquistare l’ampia selezione di generi alimentari freschi, articoli per la casa e articoli in generale di Amazon. La società non ha fornito altri dettagli, compresa la tempistica dell’apertura.
Amazon sta inoltre testando un nuovo formato in-store chiamato Amazon Grocery, che sta lanciando con Whole Foods Market a Chicago. Questo concetto al Whole Foods Market di Plymouth Meeting, Pennsylvania, consente ai clienti di acquistare anche generi alimentari e necessità domestiche su Amazon
Amazon ha aperto il suo primo concept Amazon Go a Seattle nel 2018, consentendo agli acquirenti di prendere latte, patatine o insalate già pronte dagli scaffali e uscire. La tecnologia di Amazon addebita i costi ai clienti dopo che se ne sono andati.
Ha detto di aver raccolto informazioni preziose lungo la strada.
Ad esempio, le sedi Amazon Go sono servite da “centri di innovazione” dove ha sviluppato la tecnologia “just walk”, una soluzione di pagamento che ora opera in più di 360 sedi di terze parti in cinque paesi.
Amazon ha affermato che sta espandendo la tecnologia “just walk out” alle proprie operazioni, con più di 40 centri logistici nordamericani che la utilizzano oggi nelle sale relax e altri pianificati per il 2026 per aiutare i dipendenti a ricevere i pasti senza ritardi nei pagamenti.
Amazon ha introdotto il suo primo negozio fisico Amazon Fresh nel 2020. I negozi includono vari marchi e prodotti nazionali, carne e frutti di mare.
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