RALEIGH, Carolina del Nord (WTVD) — Nuovi sviluppi nell’indagine in corso di Troubleshooter su un fotografo di matrimoni di Raleigh accusato di aver seguito le spose e poi di aver chiuso bruscamente. Abbiamo coperto la situazione per settimane dopo che Holly Christina Photography aveva annunciato sui social media a gennaio che avrebbe cessato le attività, lasciando decine di spose a chiedersi se avrebbero riavuto indietro le foto del loro matrimonio o i loro soldi.
Ora stiamo sentendo da alcune spose e madri della sposa che ci sono dei miglioramenti. Dana Chavis è stata una delle prime clienti di Holly Christina Photography a contattare la risolutrice dei problemi Diane Wilson.
“Sono bloccato. Non posso più inviare messaggi o chiamare il numero e non contatterà nessuno via e-mail”, ha detto Chavis.
Chavis alla fine ha ricevuto le foto di fidanzamento di sua figlia, ma ha pagato a Holly Christina Photography più di $ 5.000 per documentare il matrimonio di sua figlia a luglio, e dopo che Holly Christina Photography ha annunciato che avrebbe cessato le attività, Chavis ha immediatamente presentato una controversia sulla carta di credito. La società emittente della carta di credito ha impiegato 30 giorni per indagare, ma ha appena saputo di aver vinto la controversia.
“Ero così felice perché ero nervoso perché, sai, ti danno un prestito temporaneo e tu aspetti e basta. Controllavo ogni giorno, ogni giorno per vedere se si sarebbe trasformato in un vero prestito e finalmente ho visto questo,” ha detto Chavis.
Abbiamo ascoltato più di 100 spose e madri della sposa in situazioni simili. Alcuni, come Chavis, hanno contestato le accuse e hanno affermato di aver ricevuto la notizia di aver vinto la controversia. Altri clienti affermano di aver pagato in contanti o con carte di debito, di non aver potuto contestare e di essere rimasti delusi nel vedere Holly Christina Photography rimanere senza soldi.
Tre spose hanno detto a Wilson di aver finalmente ricevuto le foto grezze del loro matrimonio da Holly Christina Photography, ma non il video per cui avevano pagato. Tuttavia, molte spose che si sono sposate in autunno hanno affermato di non aver ancora ricevuto nulla da Holly Christina Photography.
Wilson ha tentato di contattare Holly Christina Photography più volte per un commento ma non ha ricevuto risposta. Alcuni clienti hanno ricevuto un’e-mail dall’azienda che annunciava la chiusura e chiedeva loro di inviare via e-mail le loro domande.
“Non sto scherzando. Gli ho mandato un’e-mail ogni giorno, due o tre volte al giorno. Gli ho mandato un messaggio. Nessuna risposta”, ha detto Chavis.
L’ufficio del procuratore generale della Carolina del Nord ha confermato che le indagini su Holly Christina Photography sono in corso. A partire da questa settimana, l’ufficio ha riferito che sono stati presentati 164 reclami. I consumatori che ritengono di essere stati colpiti possono comunque presentare un reclamo alla Procura Generale.
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