Si sta preparando una guerra tra intelligenza artificiale e consulenza.
Similmente alla lenta marcia dell’esercito verso la fortezza, sta arrivando una nuova tecnologia che detronizzarà gli esperti meteorologi di Mckinsey, Nielsen, Gartner, Publicis e altri. Qualsiasi consulenza che implichi l’analisi delle persone (si pensi a tutto il marketing, la ricerca, i sondaggi, ecc.) dovrà tenere conto della tecnologia del “pubblico sintetico”.
I tracker sintetici mirano a creare versioni digitali delle persone che possono poi essere rilevate quasi istantaneamente e in modo conveniente, ma non sono così precise. Pensa a Tamagochi ma con le persone.
Fornendo informazioni all’IA su una persona, vogliamo che l’IA si metta nei suoi panni, simulando i pensieri, i comportamenti, le priorità e le decisioni delle persone nel mondo reale. Possiamo anche inventare persone o personaggi segnaposto non specifici ed esaminarli come se fossero reali. Diverse aziende, comprese le startup, hanno già lanciato prodotti in questi settori. Gemello elettrico, Comunità artificiali, E Aarue anche secolari Dentsu.
Ciò che prima richiedeva 4 mesi per intervistare le persone, più due mesi per creare una bella presentazione PowerPoint dei risultati, e costava migliaia o addirittura decine di migliaia di dollari in totale, ora richiede due minuti e costa solo pochi dollari.
Potrebbe sembrare che io abbia scelto il mio vincitore. Ma in questa guerra di tribù, sono un Romeo intrappolato tra due casate in guerra. Lavoro per una persona importante in questo campo. Mentre lavoravo nel centro di Londra tra il 2023 e il 2025 RESHo sviluppato strumenti simili per numerose aziende Fortune 500 e ho fornito consulenza a molti ricercatori della New York University sull’argomento.
Mentre aziende come WPP, il cui organico e i cui ricavi competono con le popolazioni e il PIL dei piccoli paesi europei, hanno bisogno di nuove iniziative a causa della loro velocità e dei margini elevati, anche le nuove iniziative hanno bisogno della nostra distribuzione.
Il mio consiglio è sempre stato che queste tribù si unissero. Considerando che WPP ha collaborato con numerose startup, ha lavorato instancabilmente per sviluppare i propri strumenti e ha stretto legami profondi con gli hyperscaler, è possibile che vi abbia ingannato con l’analogia della guerra. Dopotutto potrebbe essere una storia d’amore. Ma la bottiglia del veleno del destino è nelle nostre mani. I prossimi anni saranno cruciali e formativi.
Il futuro sarà in definitiva determinato dai destinatari di queste opere. Le aziende Fortune 500, che sono maggiormente interessate alle ricerche di mercato, sono spesso riluttanti a includere traccianti sintetici nella loro dieta. La prima domanda che mi viene posta ad ogni presentazione è: "L’intelligenza artificiale ruberà i miei dati?" Vedo questa domanda come una risposta emotiva. Mi sembra che la maggior parte delle paure relative all’IA siano i resti di un post su LinkedIn del 2022 che si è stabilizzato nella nostra coscienza collettiva.
Di solito rispondo a questa domanda con un’altra domanda: “Utilizzi Microsoft Teams?”
La risposta è la maggior parte delle volte "SÌ." Quasi tutte le organizzazioni archiviano dati sensibili in un servizio cloud fornito da Google Amazon o Microsoft. Queste sono le stesse aziende che forniscono servizi di intelligenza artificiale aziendale e dichiarano nei loro termini e condizioni che non addestreranno modelli con i tuoi dati. Ora, credere in questa affermazione è facoltativo, ma credere è facoltativo per ogni cosa.
Le critiche all’accuratezza, d’altro canto, sono più difficili da opporsi. La rinomata società di venture capital Andreessen-Horowitz (a16z) ha intitolato la sua analisi di questo panorama tecnologico in evoluzione come segue: “Più veloce, più intelligente, più economico”.
In qualità di arbitro fiducioso di questa guerra, sono d’accordo sul fatto che la ricerca sintetica sia più veloce ed economica, ma è più intelligente? Non ne sono sicuro. UN. Articolo fondamentale di Stanford di Park et al. Un punto di riferimento è stato stabilito nel 2024 Dimostra che l’intelligenza artificiale può simulare le risposte umane ai sondaggi con una precisione media dell’85%.
In realtà hanno trascritto le risposte per alcune parti del sondaggio sociale complessivo con una precisione superiore al 90%. Quando al modello vengono fornite informazioni rilevanti e viene fornito un contesto ricco (come una mini-biografia della persona), il modello può prevedere in modo molto accurato le sue azioni e i suoi pensieri.
Tuttavia, nessuna previsione può essere accurata al 100%. Un futuro in cui le disposizioni umane siano modellate meglio di quanto gli esseri umani possano esprimere i propri desideri è una possibilità. Forse vivremo in un futuro in cui ci saranno i film. Rapporto di minoranza diventa realtà. Ma quel futuro è troppo lontano per catturare l’attenzione di un lettore d’affari ed è più adatto a Tom Cruise e Steven Spielberg.
Ciò che è più interessante per me è ciò che questa tecnologia può fare con una precisione inferiore. Nei miei test speciali, ho visto che alcuni comportamenti possono essere modellati con una precisione del 72% con informazioni molto semplici come l’età di una persona, il quartiere in cui vive e il suo sesso.
Si potrebbe sostenere che queste sono previsioni facili da fare. Prevedere se una persona sposata avrà figli è un rischio basso. Ciò non può sostituire completamente l’intuizione unica di uno stratega.
Ma dato quanto sia difficile comprendere e modellare gli esseri umani. Una soluzione migliore per creare impatto rispetto a pose casuali e raggiungibili.
Considera la scala enorme. La mente umana funziona con una piccola gamma di valori. Comprendiamo che qualcosa è due volte più veloce, ma non possiamo capire che è 175.200 volte più veloce. Un viaggio durato pochi giorni si trasforma improvvisamente in poche ore, si costruiscono ponti, entrano in funzione distributori di benzina e intere industrie.
Quando il miglioramento è esponenziale anziché marginale, ha esternalità positive impossibili da prevedere anche con questo articolo.
Il mio suggerimento a tutti noi è di mangiare popcorn e guardare lo spettacolo. Sarà divertente, qualunque cosa accada.
