RALEIGH, Carolina del Nord (WTVD) — Un’indagine di ABC11 Troubleshooter ha rilevato che diversi pazienti portavano ancora l’apparecchio ai denti e che la persona che secondo loro forniva cure ortodontiche aveva chiuso i battenti. Inoltre, questi pazienti affermano di aver ormai appreso che non sono autorizzati a svolgere il lavoro che dicono di svolgere sui denti.

Una paziente, una donna di Fayetteville, si è recata alla Smiling Face Company di Raleigh per ottenere un set completo di apparecchi ortodontici. Ha detto che la sua consulenza iniziale è stata effettuata tramite Zoom. L’artista, che si è recato nel suo ufficio per le cure dopo la consultazione, ha detto che gli è stato installato l’apparecchio all’inizio del 2024. Ha detto che Ebony McBean, conosciuta anche come Ebony Grady, ha applicato e aggiustato l’apparecchio nell’ultimo anno e mezzo.

Recentemente, quando è arrivato il momento di prendere un altro appuntamento, il paziente ha detto: “Quando ho chiamato per fissare un appuntamento, era come se il telefono fosse morto”.

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Poi ha detto di aver imparato qualcosa che non sapeva: “Quindi non ha la licenza per fare il dentista o qualcosa del genere”.

Lo strumento di risoluzione dei problemi ha contattato McBean, che ha ammesso di non avere la licenza di dentista o igienista. Ma McBean ha detto che anche se cura i pazienti, un fornitore autorizzato supervisiona sempre il trattamento. McBean ha detto che il fornitore, il dottor He, ha dichiarato che si trattava di Darren Ramsey.

Il paziente che ha parlato con il servizio di risoluzione dei problemi ha fornito la prova di aver pagato l’intero importo di $ 3.795 per il suo apparecchio. La fattura pagata e l’e-mail di conferma del trattamento identificano Ramsey come dentista.

Nel maggio 2025, ordine di consenso Un funzionario del North Carolina State Board of Dental Examiners ha dichiarato che Ramsey ha aiutato, incoraggiato e assistito persone senza licenza a compiere atti che potevano essere legalmente eseguiti solo da un dentista autorizzato in quello stato. Come parte di questo ordine, la licenza di Ramsey è stata sospesa per un anno, a partire da maggio 2025.

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McBean ha detto al Troubleshooter di non essere a conoscenza del fatto che la licenza di Ramsey fosse stata sospesa e ha affermato che Ramsey continuava a mandare i suoi pazienti in cura. Ha detto di non aver saputo dell’ordine restrittivo finché un rappresentante del Board of Dental Examiners della NC non è venuto nel suo ufficio. McBean ha detto di aver immediatamente inviato un’e-mail ai suoi pazienti informandoli che l’ufficio avrebbe chiuso definitivamente il 1° ottobre.

In quell’e-mail, McBean ha scritto: “Stiamo scrivendo per informarvi di un cambiamento significativo riguardante le vostre cure ortodontiche presso The Smiling Face Company. A partire da ora, il dottor Darren Ramsey non offre più cure presso il nostro ufficio. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con aggiustamenti ortodontici o procedure correlate.”

McBean ha anche inviato un’e-mail con informazioni su come i pazienti potevano ottenere le proprie cartelle cliniche e ha raccomandato un altro studio ortodontico. L’addetto alla risoluzione dei problemi si è rivolto a questo fornitore, il quale ha affermato di non avere alcuna affiliazione con The Smiling Face Company ma di potersi prendere cura dei pazienti interessati a proprie spese.

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L’ex paziente di McBean ha detto che ora aveva bisogno di trovare qualcuno che esaminasse il suo apparecchio e stabilisse se il trattamento era stato eseguito correttamente.

“Ho intenzione di intraprendere un’azione legale per ottenere il mio rimborso e ho intenzione di procedere correttamente con un ortodontista autorizzato”, ha detto.

Lo strumento di risoluzione dei problemi ha tentato di contattare Ramsey ma non ha ricevuto risposta. Lo strumento per la risoluzione dei problemi ha contattato anche il Board of Dental Examiners dello stato della Carolina del Nord, ma nessuno di quell’ufficio ha risposto.

Questa è una storia in evoluzione. Il team di risoluzione dei problemi continuerà a indagare man mano che arrivano più pazienti.

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