Risoluzione dei problemi del servizio odontoiatrico senza licenza NC | Più pazienti che hanno dovuto indossare l’apparecchio parlano apertamente dopo la chiusura del fornitore

RALEIGH, Carolina del Nord (WTVD) — Un’indagine di ABC11 Troubleshooter ha rivelato nuovi dettagli che rivelano che i pazienti odontoiatrici sono rimasti con l’apparecchio sui denti dopo che il fornitore ha chiuso il negozio. Lo strumento di risoluzione dei problemi sta ascoltando più pazienti che affermano di volere indietro i loro soldi in modo da poter ricevere cure da un fornitore autorizzato.

Ebony McBean Grady, la donna dietro The Smiling Face Company, ha ammesso alla risoluzione dei problemi Diane Wilson di non essere autorizzata a svolgere lavori ortodontici, ma ha affermato di essere un dentista autorizzato che supervisiona sempre il trattamento. Alcuni pazienti ora dicono a Wilson di non aver mai visto questo medico.

Uno di questi pazienti è Seanti Bullock. A maggio, McBean ha detto che Grady aveva l’apparecchio ai denti.

“Non è costoso come altri posti, quindi volevo andarci”, ha detto Bullock.

Ha detto che i suoi esami e le radiografie sono stati eseguiti tramite Zoom.

“Quando eravamo su Zoom, ha detto che mi avevi sorriso e poi ha detto che mi avevi girato la testa e penso che avresti detto immagini o qualcosa attraverso lo schermo”, ha detto Bullock.

McBean ha detto che Grady è andato all’ufficio di The Smiling Face a Raleigh, dove ha messo l’apparecchio ai denti, e non ha avuto problemi fino al suo ultimo appuntamento.

“Mi sono presentato all’appuntamento in orario e non c’era nessuno”, ha detto Bullock. “Lo stavo chiamando per vedere se avevo mancato il mio appuntamento e lui non ha risposto fino a circa due giorni dopo e poi ha detto che sarebbe stato temporaneamente chiuso.”

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Ma Smiley non è stato temporaneamente spento; invece ha chiuso definitivamente.

“Mi piaceva già il mio pagamento completo a settembre senza sapere che sarebbe stato chiuso”, ha detto Bullock. “Spero che tutti ricevano indietro i propri soldi e possano ottenere il servizio di cui hanno bisogno.”

McBean Grady, CEO di The Smiling Face, ha riconosciuto che Wilson non aveva la licenza per esercitare la professione di odontoiatra, ma ha notato che il dentista autorizzato con cui lavorava era il dottor. Ha affermato di essere Darren Ramsey e ha detto che ha sempre supervisionato il trattamento.

Il nome di Ramsey appare sulle fatture di un paziente per il 2024. Il nome di Ramsey è stato incluso anche nel trasferimento di Bullock da The Smiling Face per cure ortodontiche il mese scorso. Alcuni pazienti hanno anche affermato di aver visto Ramsey in studio di tanto in tanto. Quando The Smiling Face Company ha chiuso, ha inviato un’e-mail ai pazienti, con effetto immediato, in cui si affermava: “Il dottor Darren Ramsey non fornisce più cure nel nostro studio. Di conseguenza, non siamo in grado di continuare gli aggiustamenti ortodontici o le procedure correlate. Il nostro ufficio sarà chiuso definitivamente.”

La Bullock ha detto di non aver mai visto Ramsey per il suo trattamento, motivo per cui lo ha contattato.

“Mi ha detto che Ebony aveva una copia della sua licenza in modo da poter mantenere il servizio”, ha detto Bullock.

Bullock, insieme ad altri pazienti, ha condiviso un’e-mail del febbraio 2024 che secondo loro aveva fornito Ramsey. L’e-mail proviene dall’indirizzo e-mail di The Smiling Face e conferma che Ramsey ha rescisso il suo contratto con The Smiling Face.

A maggio, ordine di consenso Il Board of Dental Examiners della NC afferma che Ramsey ha aiutato, incoraggiato e assistito persone senza licenza a compiere atti che potrebbero essere legalmente eseguiti solo da un dentista autorizzato in questo stato. Come parte della decisione, la patente di Ramsey viene sospesa per un anno ma ripristinata con riserva senza sospensione attiva per un periodo di tre anni a condizione che soddisfi determinati requisiti. Il sito web del NC Board of Dental Examiners afferma che la licenza di Ramsey è la seguente: situazione processuale. Wilson ha inviato un’e-mail e chiamato Ramsey ma non ha ricevuto risposta.

Wilson affermò di non sapere nulla del decreto di consenso quando McBean parlò con Grady e disse che Ramsey continuava a mandare i suoi pazienti in cura. Ha detto che non era a conoscenza di alcun problema finché un rappresentante del Consiglio statale degli esaminatori dentistici non è venuto nel suo ufficio e lo ha informato di Ramsey. Fu allora che disse che l’attività chiuse immediatamente.

Questa chiusura ha costretto Bullock a trovare un nuovo fornitore.

Quando andò da un dentista, la Bullock disse: “Mi hanno mostrato le mie radiografie ed era come se non avessi l’apparecchio, come se lo avessi sui denti posteriori”. Ha aggiunto che il fornitore autorizzato che ha visto gli ha detto che gli apparecchi ortodontici erano stati realizzati in modo errato. Interruppero il lavoro della Smiling Face Company e iniziarono un nuovo trattamento per Bullock.

“Voglio indietro i miei soldi”, ha detto Bullock.

Quando Wilson chiese a McBean Grady se i pazienti che avevano pagato per intero avrebbero ricevuto un rimborso, Grady non rispose, dicendo solo che raccomandava ai pazienti un altro fornitore a cui rivolgersi. Questo fornitore ha detto allo strumento di risoluzione dei problemi che i pazienti devono pagare.

Il direttore esecutivo del Consiglio statale degli esaminatori dentistici ha detto a Wilson che l’agenzia voleva sentire i pazienti colpiti e che avrebbero indagato su ogni reclamo.

Puoi presentare un reclamo Qui. Ha detto che stanno facendo del loro meglio per chiudere le pratiche non autorizzate per evitare danni al pubblico. Questa agenzia è a ricerca della licenza Il miglior consiglio sul sito Web e prima di richiedere un trattamento è verificare che il fornitore sia autorizzato a svolgere questo lavoro.

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