La denuncia afferma inoltre che il querelante ha ricevuto un desktop con una RTX 4090 invece della prevista RTX 4080 Super. Inoltre, si sostiene che un rappresentante fraudolento abbia detto al querelante che avrebbe potuto acquistare il PC dopo il noleggio. Questo nonostante in precedenza avessi un rappresentante NZXT per confermare Tramite Reddit That Flex non è un programma di affitto a riscatto.
Accordo transattivo
Invece di un processo, il 7 aprile NZXT e Fragile hanno raggiunto un accordo transattivo (PDF) per 19.322 abbonati (PDF), come visto per la prima volta Nesso del giocatore. I termini dell’accordo sono in attesa dell’approvazione del giudice.
L’accordo consentirà ad alcuni clienti di possedere i PC noleggiati se soddisfano determinati requisiti, inclusa l’iscrizione a Flex entro il 2024 e non ottenere mai un PC aggiornato, o se “i loro account sono insoluti da più di 90 giorni entro il 30 marzo 2026 e si iscrivono al programma NZXT Flex tra ottobre 2209 e ottobre 22020”. I PC che gli utenti possono tenere valgono “approssimativamente” $ 1.216.129,02, afferma il contratto.
Il resto della transazione proposta include un pool di condono del prestito di $ 923.117,92 che pagherà fino a $ 5.000 ai membri che sono in ritardo di 90 giorni, oltre a un fondo in contanti di liquidazione di $ 1.450.000.
Infine, NZXT ha accettato di modificare le sue pratiche commerciali cercando di “proibire alle campagne pubblicitarie degli influencer sui social media di dichiarare di avere un interesse di proprietà nei PC NZXT Flex” utilizzando i nomi di varie marche di PC a noleggio e PC di sua proprietà (cosa che NZXT ha fatto da dicembre 2024).
L’azienda di PC si impegna inoltre a fornire “specifiche e dati prestazionali accurati” per i suoi PC a noleggio e richiede ai clienti di assicurarsi di sapere che Flex non è un programma di noleggio autonomo prima di abbonarsi.
Infine, NZXT aggiornerà il sito Web di Flex per informare “principalmente” i clienti che possono utilizzare il software per trasferire gratuitamente i propri dati da un PC a noleggio a un altro.
NZXT ha accettato di mantenere queste pratiche fino al 31 dicembre 2027.
Aggiornamento 14/04/2026, 11:05 ET: Un portavoce di NZXT ha rifiutato di commentare ad Ars Technica, citando lo stato in sospeso dell’accordo.
